Sumeet S. Profile

0,0

(0 arvostelua)

Seuraat nyt käyttäjää

Virhe seurattaessa käyttäjää.

Tämä käyttäjä ei salli käyttäjien seurata häntä.

Seuraat jo tätä käyttäjää.

Jäsenyystasosi mahdollistaa vain 0 seurausta. Päivitä tästä.

Käyttäjän seuraaminen lopetettu onnistuneesti

Virhe poistettaessa käyttäjän seurantaa.

Olet onnistuneesti suositellut käyttäjää

Virhe suositeltaessa käyttäjää.

Jokin meni vikaan. Päivitä sivu ja yritä uudelleen.

Sähköposti vahvistettu onnistuneesti.

$10 USD / tunti

imadol,

nepal

$10 USD / tunti

Aika on tällä hetkellä 11:20 ap. täällä

Liittynyt kesäkuuta 30, 2022

0 Suosittelee

Sumeet S.

@sumeetdevkota

0,0

(0 arvostelua)

0,0

$10 USD / tunti

imadol,

nepal

$10 USD / tunti

Ei saatavilla

Suoritetut työt

Ei saatavilla

Budjetin mukaisesti

Ei saatavilla

Aikataulussa

Ei saatavilla

Uudelleenpalkkausaste

Unparalleled reliability & professionalism

Call Center Manager & Technical Consultant with a decade of experience in Call center field. I specialize in Call Center software & floor setup, Customer relationship management, Performance Improvement Strategies, Linux & windows setup and diagnosis, Microsoft Office suite, CRM, Ticketing system, Slack, Freepbx and Asterisk. My skills: - Linux & Windows OS setup and diagnosis - CRM, Ticketing system - MS office suite & Google Docs - Excellent organizational and leadership skills - Technical consultant - Call Center software (Asterisk) - Call center setup - CRM - Ticketing system - Slack - Managed a team of 40+ Call Center agents for a telecom - Assisting in the formulation of targets for individuals and teams - Devise ways to optimize procedures and keep staff motivated - Issue troubleshoot - Unparalleled reliability, communication & professionalism.

Katso kaikki Data Entry Clerks paikassa Nepal

Ota yhteyttä käyttäjään Sumeet S. työhösi liittyen

Kirjaudu sisään keskustellaksesi yksityiskohdista chatissa.

Arvostelut

Muutokset tallennettu

Ei arvosteluita!

Kokemus

Samartha International Infosolutions Pvt Ltd

heinäk. 2021 - Voimassa

- Played a key role in the setup and launch of a new call center facility, managing logistics, technology implementation, and staff training. - Collaborated with cross-functional teams to design and implement call routing systems for optimal efficiency. - Configuring Call center software with Creatio CRM for web based calls. - Conducted assessments of hardware and software requirements, ensuring seamless integration and functionality. - Providing remote and on-site support to clients.

Carehub Pvt Ltd

marrask. 2016 - toukok. 2021 (4 vuotta, 6 kuukautta)

- Supervised a team of 40+ customer service team, providing training, support and guidance to ensure high-quality customer interactions. - Collaborated with cross-functional teams to address technical challenges and improve service & product functionality. - Utilized strong communication and problem-solving skills to handle challenging customers situations effectively. - Provide technical support to call center team members, resolving complex issues related to software and hardware.

Safeway technologies Pvt Ltd

syysk. 2011 - marrask. 2016 (5 vuotta, 2 kuukautta)

- Assisting in the formulation of targets for individuals and call center team. - Assisting customers in their issues and helping them configuring applications on their devices. - Windows OS setup and diagnosis - Monitoring performance of 25+ customer service representatives, providing guidance and support to achieve performance targets. - Held weekly team team meetings to ensure call center agents are fully updated and informed on all new information related to products, offers, and services.