Profiilin kansikuva
Seuraat nyt käyttäjää
Virhe seurattaessa käyttäjää.
Tämä käyttäjä ei salli käyttäjien seurata häntä.
Seuraat jo tätä käyttäjää.
Jäsenyystasosi mahdollistaa vain 0 seurausta. Päivitä tästä.
Käyttäjän seuraaminen lopetettu onnistuneesti
Virhe poistettaessa käyttäjän seurantaa.
Olet onnistuneesti suositellut käyttäjää
Virhe suositeltaessa käyttäjää.
Jokin meni vikaan. Päivitä sivu ja yritä uudelleen.
Sähköposti vahvistettu onnistuneesti.
Käyttäjän avatar
$15 USD / tunti
Maan NIGERIA lippu
lagos, nigeria
$15 USD / tunti
Aika on tällä hetkellä 11:49 ap. täällä
Liittynyt syyskuuta 8, 2023
0 Suositukset

Augustina C.

@augustinachukwu

0,0 (0 arvostelua)
0,0
0,0
0%
0%
$15 USD / tunti
Maan NIGERIA lippu
lagos, nigeria
$15 USD / tunti
Ei saatavilla
Suoritetut työt
Ei saatavilla
Budjetin mukaisesti
Ei saatavilla
Aikataulussa
Ei saatavilla
Uudelleenpalkkausaste

Customer Support Specialist

I am a seasoned Customer Support Specialist with over 7 years of experience in creating and nurturing strategic relationships with key stakeholders, both internal and external. My professional background encompasses account management, virtual assisting, call handling, customer care management, complex data extraction, and business reporting. I possess strong communication skills, a keen ability to listen, and a knack for recommending effective solutions. My innovative mindset, customer-centric approach, and expertise in communications planning have consistently yielded account management strategies that generated up to an 80% increase in qualified leads.

Ota yhteyttä käyttäjään Augustina C. työhösi liittyen

Kirjaudu sisään keskustellaksesi yksityiskohdista chatissa.

Arvostelut

Muutokset tallennettu
Ei arvosteluita!

Kokemus

Human Resources Supervisor

Lee-Dee Spirea Global Services Ltd
helmik. 2021 - Voimassa
• Expertly conduct pre-employment checks resulting in an 80% reduction in fraud. • Acquire top-tier talent across all departments. • Ensure Quality Assurance, ensuring adherence to supplier and client agreements. • Implement recruitment, onboarding, and training activities, elevating employee satisfaction by 35%. • Spearhead change initiatives, focusing on enhancing employee work-life balance and retention, targeting a 60% improvement.

Key Account Manager

MTN Nigeria
toukok. 2018 - jouluk. 2020 (2 vuotta, 7 kuukautta)
• Managed end-to-end account relationships for prestigious customers, nurturing 1900 high-value accounts annually. • Cultivated enduring customer relationships, consistently delivering top-tier service. • Sustained a 100% Net Promoter Score (NPS) by providing outstanding customer experiences. • Led digital engagements, and development of new and existing key accounts. • Resolved queries, supported action plans, and prepared reports on market analysis, competitor analysis, and market trends.

Call Center Agent

Diamond Bank PLC
jouluk. 2016 - toukok. 2018 (1 , 5 kuukautta)
• Provided courteous and professional customer support via phone calls and emails. • Escalated customer feedback for swift resolution, ensuring clear communication cycles. • Empathized with customers, ensuring their needs were understood and addressed. • Conducted telemarketing activities and processed customer feedback. • Mitigated fraud risks by adhering to guidelines during customer interactions.

Koulutus

Master of Public & International Affairs

University of Lagos, Nigeria 2019 - 2021
(2 vuotta)

Bachelor of Arts, Mass Communication

University of Benin, Nigeria 2010 - 2014
(4 vuotta)

Pätevyydet

SQL Certificate

MIMO
2023
Microsoft SQL Foundations Course Completion Certificate

Web Development Certificate

MIMO
2023
HTML, Javascript, CSS Course Completion Certificate

Data Analytics Certification

LINKEDIN
2023
Data Analytics Foundations Course Completion Certificate

Ota yhteyttä käyttäjään Augustina C. työhösi liittyen

Kirjaudu sisään keskustellaksesi yksityiskohdista chatissa.

Varmennukset

Suositeltu freelanceri
Henkilöllisyys varmennettu
Maksutapa varmennettu
Puhelinnumero varmennettu
Sähköpostiosoite varmennettu
Facebook yhdistetty
Edellinen käyttäjä Seuraava käyttäjä
Kutsu lähetetty onnistuneesti!
Kiitos! Olemme lähettäneet sinulle sähköpostitse linkin, jolla voit lunastaa ilmaisen krediittisi.
Jotain meni pieleen lähetettäessä sähköpostiasi. Yritä uudelleen.
Rekisteröitynyttä käyttäjää Ilmoitettua työtä yhteensä
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Ladataan esikatselua
Lupa myönnetty Geolocation.
Kirjautumisistuntosi on vanhentunut ja sinut on kirjattu ulos. Kirjaudu uudelleen sisään.