Soporte por email + QA manual + manuales de usuario (jornada completa, pago mensual)

@ManniDani

Con más de 6 años de experiencia como QA en Citibanamex, Scotiabank y Skeelo, aporto la precisión necesaria para crear manuales impecables y brindar soporte por correo. Mi trayectoria en el sector bancario garantiza documentación clara, profesional y estructurada. Estoy listo para gestionar consultas de usuarios y optimizar sus guías de servicio con un enfoque detallado y eficiente.

@brayanstiven5

Hi Admin0823. I am very excited with your project because I have completed similar project recently. The skills required for your project are my main specialty. I can handle this perfectly and have abundent experiences. Please confirm that I am one of the best fits for you and drop me a message for further discussion. Thanks and Best Regards. Brayan Stiven A.

@dragomira2

Dear Admin0823, I am thrilled to submit my proposal for the project requiring email support, manual QA, and user manual creation for your automotive workshop app. With my extensive experience in customer support, technical writing, and software testing, I am confident in my ability to meet and exceed your expectations. I understand the importance of efficiently managing email support, thoroughly testing the app for bugs, and creating comprehensive user documentation. My previous experience in similar roles has equipped me with the necessary skills to handle these tasks effectively and efficiently. I propose to approach this project by diligently responding to support emails, conducting thorough manual testing, documenting and reporting issues with detailed steps for reproduction, verifying corrections, and providing clear communication to users upon issue resolution. Additionally, I will create user manuals and FAQ guides to enhance user experience. With a strong attention to detail, excellent written Spanish skills, and a passion for organization and documentation, I am well-equipped to tackle the tasks at hand. I am available full-time and am committed to delivering high-quality results to support the success of your app. Thank you for considering my proposal. I look forward to the opportunity to contribute to your project. Warm regards, Dragomir A.

@DrRevathiV25

Hola, Me interesa mucho el puesto de soporte por email + QA manual + documentación, ya que encaja perfectamente con mi experiencia y disponibilidad. Tengo experiencia gestionando soporte al usuario por email, realizando testing manual de aplicaciones, documentando bugs con pasos claros para reproducirlos, evidencias (capturas/videos) y verificando correcciones junto al equipo técnico. Estoy acostumbrado/a a trabajar con flujos de incidencias, mantener seguimiento de casos y comunicar al usuario de forma clara y profesional hasta el cierre definitivo. También tengo experiencia creando manuales de usuario, guías paso a paso y FAQs, con un enfoque práctico y fácil de entender para usuarios no técnicos, así como documentación interna para el equipo. Cuento con español escrito excelente, buena organización, atención al detalle y disponibilidad para jornada completa (8h/día). Me siento cómodo/a trabajando en contratos de media y larga duración. Disponibilidad: Inmediata Tarifa mensual propuesta: USD 450 Modalidad: Remoto, jornada completa Quedo a disposición para una entrevista o prueba si lo consideras oportuno. Gracias por tu tiempo.

@dorians2

Hi there, I have 7+ years of experience in Technical Writing, Documentation, Software Testing and can deliver a clean, reliable solution for your project. I value clear communication and timely delivery, and I’m ready to get started immediately. Let’s connect and discuss your goals. Best regards, Dorian

@charondaj

Hola Admin0823, Me llamo CHARONDAJ y estoy muy interesado en colaborar con ustedes en la gestión de soporte por email, QA manual y creación de manuales de usuario para su app de talleres de automoción. Entiendo que buscan un profesional que no solo brinde soporte efectivo, sino que también asegure la calidad del producto y documente adecuadamente los procesos. Tengo amplia experiencia en soporte técnico y QA manual, lo que me ha permitido desarrollar habilidades en la identificación y reporte de bugs, así como en la creación de documentación técnica y guías de usuario claras y concisas. Mi capacidad para comunicarme de manera efectiva en español y mi atención al detalle me permitirán gestionar los emails de soporte de manera eficiente, asegurando que cada incidencia sea atendida y resuelta con prontitud. Para abordar este proyecto, propongo un enfoque estructurado: comenzaré por familiarizarme a fondo con la app, luego implementaré un sistema de seguimiento para las incidencias reportadas y las correcciones aplicadas. Además, trabajaré en estrecha colaboración con el líder técnico para garantizar que cada problema se resuelva de manera satisfactoria antes de comunicarlo al usuario. Finalmente, me aseguraré de que los manuales de usuario y la documentación interna sean precisos y de fácil comprensión. Estoy entusiasmado por la oportunidad de contribuir al éxito de su app y espero poder discutir cómo puedo aportar mis habilidades a su equipo. Quedo atento a su respuesta para poder ampliar detalles sobre mi disponibilidad y experiencia. Saludos cordiales, CHARONDAJ

@czwilfer

Hola, un gusto saludarte. Soy Wilfer Cruz, Ingeniero de Sistemas con amplia experiencia en atención al cliente, QA manual y documentación técnica. Cuento con la capacidad de gestionar el soporte de tu app para talleres de manera metódica, garantizando que cada consulta sea respondida con una redacción impecable y un tono cercano, mientras aseguro la calidad del producto mediante un testing riguroso. Mi experiencia más relevante incluye mi rol como Analista Integral en una institución universitaria (UNIPAP), gestionando el soporte de plataformas académicas, y como Analista de Sistemas en el sector hotelero (Hotel Hesperia WTC). Además, en mi etapa como Desarrollador Backend, perfeccioné la detección de bugs y la redacción de documentación técnica detallada y manuales de usuario. Domino el uso de herramientas de gestión como Freshdesk y osTicket, y tengo la disciplina técnica para reportar incidencias con pasos de reproducción claros, facilitando el trabajo del líder técnico. Disponibilidad y Tarifa: Disponibilidad: Inmediata, para jornada completa (8h/día) de lunes a viernes. Tarifa mensual: 480 USD. Estoy listo para conectar con tu flujo de trabajo, asegurar que cada corrección sea verificada antes de comunicarla al usuario y crear las guías/FAQ necesarias para reducir el volumen de tickets. Quedo a tu disposición para comenzar de inmediato.

@SheilaBaleiron98

Estimado, Tengo experiencia en soporte y QA manual, especialmente en entornos de apps. Soy detallista, organizada y tengo excelente redacción en español. Gestiono correos de soporte, hago seguimiento y mantengo al usuario informado. Testeo apps, reporto bugs con evidencia y vuelvo a verificar correcciones. Creo manuales de usuario, documentación interna y FAQ. Estoy disponible jornada completa (8h/día, lunes a viernes). Quedo a disposición para cualquier prueba inicial o llamada. Saludos, Sheila Baleirón

@leosilvals819

Hola, gracias por compartir la vacante. Cuento con experiencia en soporte a usuarios y testing manual en aplicaciones de software. Actualmente trabajo en un rol de coordinación y calidad (Scrum Master), donde gestiono incidencias, realizo pruebas funcionales, documento bugs y doy seguimiento hasta su resolución. Puedo encargarme del soporte por email, llevando el control de cada caso, comunicándome con claridad con los usuarios y asegurando un correcto cierre. Tengo experiencia en testing manual, reportando fallos con pasos detallados para reproducir, evidencia clara y coordinación con el líder técnico. También realizo retesting una vez aplicadas las correcciones y confirmo la solución antes de notificar al usuario. Me destaco por mi excelente redacción en español, organización y capacidad para documentar procesos. He creado manuales de usuario, guías internas y FAQs para facilitar el uso de sistemas y reducir incidencias recurrentes. Disponibilidad: jornada completa (8h, lunes a viernes). Tarifa mensual: a conversar según alcance (650 aprox) Experiencia similar: soporte funcional, QA manual y documentación en apps web. Quedo atento para avanzar. Leo Silva

@cpaulinaga

Buen día, soy Paulina. Profesional con experiencia en dar seguimiento completo a incidencias: atención al usuario, testing para detección de bugs, reporte claro y reproducible con evidencia, verificación de correcciones y comunicación de cierre. Cuento con excelente redacción en español, alta capacidad de organización y experiencia creando manuales de usuario, guías y documentación interna orientada a reducir incidencias recurrentes. Tengo disponibilidad inmediata para iniciar el proyecto. Mi tarifa mensual es negociable según alcance y responsabilidades.

@juancruzs2

uento con experiencia en soporte al cliente y seguimiento de incidencias, gestionando consultas por email, registrando cada caso y asegurando su correcta resolución. He trabajado utilizando sistemas CRM, realizando seguimiento, escalado de incidencias y comunicación clara con el usuario hasta el cierre del caso. Tengo experiencia probando aplicaciones y sistemas internos desde el lado del usuario final, detectando fallos, reportándolos con detalle y verificando las correcciones aplicadas. Soy ordenado con la documentación y puedo crear manuales de usuario, guías y FAQs claras, con buen nivel de redacción en español. Tengo disponibilidad full time (8 h diarias, de lunes a viernes). Mi tarifa mensual es negociable según el alcance y responsabilidades del puesto. Quedo a disposición para ampliar información.

@rodriguezc2

Hola, buen día. He revisado la descripción del proyecto y considero que mi perfil encaja muy bien con lo que están buscando. Cuento con experiencia en soporte por correo electrónico, testing manual, reporte de incidencias con pasos detallados y evidencia, así como en la creación de documentación interna, manuales de usuario y guías de usuario. Tengo formación en QA Manual, realizando pruebas funcionales, validación de flujos, seguimiento de incidencias y re-pruebas después de correcciones, asegurando el cierre adecuado de cada caso. Además, tengo experiencia en atención a clientes, manteniendo una comunicación clara, profesional y enfocada en la resolución. Me caracterizo por ser organizada, responsable y detallista, con excelente redacción en español y enfoque en la calidad. Estoy disponible para brindar soporte continuo, colaborar con el equipo técnico y apoyar la mejora del producto. Quedo atenta para conversar sobre el alcance, modalidad y expectativas del proyecto. Muchas gracias por su tiempo.

@mmijares8

Estimado/a responsable de selección, Me postulo para la posición de Soporte por Email con apoyo en control de calidad y elaboración de manuales de usuario, en modalidad de jornada completa. Cuento con habilidades orientadas a la atención al detalle, comunicación clara y resolución de incidencias por escrito, lo que me permite brindar un soporte eficiente y profesional a los usuarios. Tengo experiencia redactando respuestas estructuradas por email, siguiendo protocolos establecidos y manteniendo un tono claro y empático. Asimismo, poseo capacidad para colaborar en la creación y actualización de manuales de usuario, asegurando que la información sea comprensible, ordenada y útil tanto para usuarios finales como para equipos internos. En cuanto al control de calidad, me adapto fácilmente a procesos definidos, validando contenidos y detectando errores o inconsistencias antes de su publicación o entrega. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada y constante, con disponibilidad para jornada completa y compromiso con el trabajo mensual y continuo que el puesto requiere. Quedo a disposición para ampliar esta información y participar en el proceso de selección.

@jhonm79

Hola, soy Analista de Software y Soporte Postventa con experiencia en gestión de incidencias, QA manual y atención a usuarios. Estoy acostumbrado a responder tickets, identificar bugs, documentar pasos para reproducirlos y verificar correcciones antes del cierre. Trabajo de forma organizada, con comunicación clara y siempre asegurando trazabilidad en cada caso. También tengo experiencia creando manuales, guías y FAQs, por lo que puedo aportar documentación útil y bien estructurada. Me adapto rápido a nuevas herramientas y mantengo un enfoque metódico para asegurar calidad en cada prueba y en cada respuesta al usuario. Puedo iniciar de inmediato y garantizar un soporte responsable, técnico y eficiente. ¡Listo para ayudarles!

@Acantillano

Tengo experiencia en tareas administrativas, incluyendo elaboración de reportes de incidencias, resolución de problemas y brindo un excelente servicio al cliente

@ilseln

Tengo experiencia en el testeo de aplicaciones y sistemas, asi como en la documentacion de manuales de usuario y manuales de implementacion.

@antonellac19

Me encantaría participar en su proyecto como asistente virtual y convertirme en un verdadero apoyo para su negocio. Aporto una combinación sólida de habilidades, organización y compromiso. Disfruto mantener una comunicación clara y amable con los clientes, atendiendo llamadas, correos y mensajes de forma oportuna, empática y profesional, para que cada persona se sienta escuchada, comprendida y bien atendida. Soy responsable, detallista y me adapto rápido a nuevas plataformas y herramientas, lo que me permite aprender y aplicar estrategias creativas. Tengo experiencia organizando agendas y coordinando reuniones mediante herramientas digitales, lo que me permite optimizar el tiempo, evitar cruces de horarios y asegurar que todo esté correctamente planificado mediante recordatorios automáticos. Estoy disponible para trabajar, aprender rápidamente y aportar un enfoque organizado para generar confianza y eficiencia.

@PaulaMorenoZ

Muy buenos dias, Espero se encuentren muy bien, soy Paula escribo desde Colombia Auxiliar administrativa, de soporte y gestion de proyectos con mas de 4 años años de experiencia, experincia tambien en servicio al cliente, documentacion, y procesos operativos de mas de 10 años, he tenido la oportunidad de laborar en soporte por Email, telefonicamente y por WhatsApp, elaborando informes, consolidados, bases de datos, lo que me permite cumplir con directrices y tareas descritas, seguimientos de pedidos, incidencias, inspecciòn, reportes detallados de fallas y creacion de documentos de manera clara y confiable. Dispongo de jornada completa 8 horas al dia de lunes a viernes y puedo iniciar de inmediato, mi tarifa se ajusta al rango ofrecido por su equipo, dependiendo del volumen de trabajo y responsabilidades. Cordial saludo, Paula Andrea Moreno Zapata

@odirisruiz10

Hola buen día, Mantengo 8 años de experiencias en atención al cliente, asistencia administrativa como soporte técnico durante este tiempo he trabajado con tiempos de resolución lo que me a permitido mantener un orden y seguimiento en tareas previas, es un buen habito que puedo recalcar. Adicional a esto el área me permitió desarrollar habilidades en herramientas digitales como google worspace, Microsoft offices. Cualquier pregunta estoy a la orden