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Pesquisa de Satisfação Elastix/Asterisk

1 - Queremos as duas opções configuradas > Transferência manual do operador para a ura da pesquisa, transferência automática ao termino da ligação pelo operador (ou com o clique no hangout), transferência automática ao termino da ligação pelo cliente.

2 - Que solicite para o cliente digitar uma nota de de 1 a 5 por exemplo. E no final é informado para o cliente q a nota foi registrada.

3 - Criar permissões de acesso nos relatórios da pesquisa por fila ou agente..

3 – No relatório (sugestão):

N. Protocolo/uniqueid - ?

Grau de satisfação ?

Código ou nome do agente ?

Fila do agente ?

Número Registrado Data e hora?

Taidot: Asterisk PBX, PHP, tietojärjestelmäarkkitehtuuri

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