Peruttu

Allgemeine Arbeit

Tests der TÜV-Prüfstellen im Rahmen der HU (Hauptuntersuchung).

Aufgabe: Telefonische Terminvereinbarung,normaler Ablauf einer Hauptuntersuchung, kein Nachgespräch.

Projektbeschreibung TÜV-Prüfstellen.

Testzeitraum : 30. Januar - 31. März 2017

Aufgabe:

Terminierung und Durchführung einer Hauptuntersuchung für einen PKW.

Terminierung:

Suchen Sie den Ihnen zugewiesenen Standort. s. unten

TÜV Prüfstelle, Adolf-Kempken Weg 139, 41189 Mönchengladbach

Rufen Sie am Standort an und vereinbaren Sie einen für Sie passenden Termin in dem oben angegebenen Zeitraum. Den Termin teilen Sie uns bitte sofort per Mail mit! Telefonnummer suchen Sie sich bitte über das Internet heraus! (Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Prüfstelle (Adresse!) ausgewählt haben!

Zum Termin: Prüfen Sie, ob Sie alle benötigten Fahrzeugunterlagen zum Termin bereit haben:

1. Den Fahrzeugschein bzw. bei neueren Wagen die Zulassungsbescheinigung Teil I.

2. Falls Ihr Fahrzeug getuned oder baulich verändert ist, brauchen Sie die Prüfzeugnisse oder Änderungsabnahmebestätigungen von Anbauteilen wie z.B. Sonderfelgen oder Tieferlegungsfedern. Sind diese Änderungen im Fahrzeugschein eingetragen, brauchen Sie nur den Fahrzeugschein.

Durchführung:

Halten Sie den vereinbarten Termin unbedingt ein.

Sollte Ihr Fahrzeug eigentlich noch nicht TÜV-fällig sein und Sie werden darauf angesprochen, so sagen Sie, Sie wollen das Fahrzeug verkaufen und mit TÜV-Plakette wäre dies besser. Sollten Sie nicht darauf angesprochen werden, erwähnen Sie auf jeden Fall, dass Sie das Fahrzeug verkaufen wollen, um dem Mitarbeiter die Möglichkeit zu geben, Ihnen Zusatzleistungen anzubieten.

Im Testauftrag ist lediglich die Hauptuntersuchung enthalten. Sollten Sie darüber hinaus Zusatzleistungen in Anspruch nehmen, so beachten Sie, dass Sie die Kosten hierfür selber tragen müssen.

Erfassung*)

Erfassen Sie die Ergebnisse auf einem von uns zur Verfügung gestellten Fragebogen.

Bitte achten Sie darauf, dass in Ihren Kommentaren kein Name eines TÜV-Mitarbeiters genannt wird.

Senden Sie eine Kopie der TÜV-Rechnung (PDF) und den Fragebogen (PDF)an unsere E-Mail Adresse.

Abrechnung:

Bezahlen Sie zunächst den Rechnungsbetrag in der TÜV-Prüfstelle. Sie erhalten 50 % der Kosten nach Vorlage der Rechnung bei uns nach ca. 4 Wochen durch uns zurück erstattet.

Taidot: Yleiset tehtävät

Location: Germany

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