Suljettu

Servizio clienti - piattaforma Shopify

Azienda specializzata in e-commerce, proprietaria di molteplici negozi online, ricerca una figura da inserire nel reparto del supporto clienti.

La persona che cerchiamo dovrà principalmente occuparsi di rispondere ai clienti tramite email e social media, gestendo al meglio tutte le problematiche riguardo agli ordini ricevuti.

In particolare dovrà essere in grado di eseguire le seguenti mansioni:

- Gestione completa tramite il tool Front-app di tutte l'e-mail ricevute dai clienti che acquistano sui nostri vari siti;

- Supporto e interazione continua con il nostro magazzino, in tutte le fasi di gestione che portano alla spedizione giornaliera degli ordini dei clienti; Pre-spedizione, controllo degli ordini ricevuti ( se idonei o meno alla spedizione), Post-spedizione, gestione e risoluzione di eventuali problemi ( ritardi nella spedizione e/o resi).

La persona che cerchiamo dovrà possedere le seguenti caratteristiche:

- Forte orientamento al Cliente;

- Doti comunicative e relazionali;

- Capacità di ascolto e problem solving;

- Attitudine alla mediazione;

- Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata;

- Ottima conoscenza del pacchetto Office;

- Gradita una minima conoscenza della lingua inglese;

- Ottima conoscenza della GSuite (Gmail, google apps, Google drive);

- Conoscenza gradita di almeno una delle piattaforme per l'e-commerce: Shopify, Shippypro, Qaplà, Frontapp, WhatsHash.

Infine la persona deve possedere una capacità di gestione e di organizzazione eccellente; deve essere una persona dinamica, responsabile e pronta a mettersi in gioco.

Taidot: eCommerce, Shopify, Asiakaspalvelu, Puhelintuki, virtuaaliassistentti

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Tietoa työnantajasta:
( 0 arvostelua ) Turin, Italy

Projektin tunnus: #26376009

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Zahra1704

Ciao! mi chiamo Zahra. Da qualche anno mi occupo dell'assistenza clienti e anche dell'aspetto commerciale. Ho sempre svolto lavori a contatto con le persone (sia di presenza che online tramite telefono, mail, live chat Lisää

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islamarafat203

Ciao signore, come stai. Ho letto completamente la descrizione del tuo lavoro e ho capito chiaramente che hai un sito di e-commerce, ho bisogno di un addetto all'assistenza clienti. Sono molto interessato a questo tipo Lisää

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Ciao, mi chiamo Antonio e sono un Freelancer Italiano specializzato in Assistenza Clienti per E-commerce. Posso aiutarti a rispondere ai clienti in modalità multi-canale, curare i profili dei Social Media e supervision Lisää

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masofie8

Salve. Sarei interessata e vorrei saperne di più. Ho già lavorato sulla piattaforma Shopify. Le chiedo cortesemente di mandarmi messaggio per poter discutere di più. Grazie.

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Salve, mi chiamo Michelina Di Meo e sono un'assistente virtuale. ho oltre 10 anni di esperienza come customer service per una rinomata azienda - Roma Sono una persona affidabile, precisa e professionale Infine, avrei Lisää

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Nella gestione delle richieste dei clienti è fondamentale l'attitudine al problem solving e una innata calma e gentilezza in modo da soddisfare appieno le necessità dei fruitori. Un linguaggio chiaro, preciso e diretto Lisää

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Buongiorno, ho una laurea in Giurisprudenza e sono una Mediatrice civile. Il mediatore è un facilitatore della comunicazione e io mi occupo di comunicazione digitale da oltre vent'anni fornendo assistenza ai clienti di Lisää

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Salve, mi chiamo Maya e sono interessata alla vostra proposta di lavoro. Ho circa tre anni di esperienza come Customer Care Representative per un E-Commerce in cui mi occupavo dell'assistenza clienti in tutti i suoi Lisää

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Ciao per quanto riguarda il profilo richiesto, rispondo a tutti i punti. Oltre a quei punti vorrei aggiungere che Passo davanti allo schermo una media di 16 ore al giorno, potrei occuparmi perfettamente di ciò che stat Lisää

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Ciao, Mi propongo per l'offerta in oggetto in quanto attualmente ed in passato mi sono occupata di assistenza clienti sia in front che online. Lavoro per una start up e quotidianamente sono di supporto via mail, tel Lisää

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I'm Italian with a good experience as Virtual Assistant. I speak English and French fluently. I have a long experience in customer service, good IT skills and very fast in typing. Very good skills in translation, data Lisää

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Buongiorno, sono interessato ad inviare la mia candidatura a questo progetto. Se lo desiderate, contattatemi e vi invierò il mio c.v. per consentirvi di valutare meglio le mie capacità sulla base delle mie precedenti Lisää

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Salve, vorrei candidarmi per questo lavoro. Ho un ottima conoscenza della GSuite e mi trovo molto bene a lavorare con questo servizio, specialmente in questo periodo perché l'ho utilizzata molto per ragioni scolastiche Lisää

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