Asistente virtual para contestar a clientes por Whatsapp

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Busco un asistente para contestar mensajes por WHATSAPP, debe tener la capacidad de responder por lo menos 20 mensajes por WS diarios, e invitar a los clientes a una cita a una fecha previamente pautada. Además debe registrar en excel las personas citadas. Debe explicarles el servicio, con los mensajes predeterminados. La cantidad de horas al mes, aproximadamente para dedicar al proyecto son 40 horas ( 1 o 2 horas diarias) tomando en consideración que los mensajes son asincrónicos. Es decir que un cliente empiece una conversación en la mañana, y vuelva a escribir 5 horas después. No hay que cumplir horario, solo contestar todas las conversaciones. Los mensajes están predeterminados en WS business. Requisitos -Saber español. -Poder instalar WS web en una laptop o computadora. -Tener paciencia para hablar con personas IMPORTANTE Favor poner su presupuesto mensual (cada 30 días) Preferiblemente personas que viven en Latinoamérica.

Customer Support

Virtual Assistant

Project ID: 40465117

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@MonsalveMarlyn

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.

$50 USD in 40 days

5.0

(3 reviews)

3.4

@mugencodes

Hello, Are you looking for a virtual assistant to handle customer inquiries via WhatsApp? I understand the importance of responding promptly to at least 20 messages daily, inviting clients to scheduled appointments, and maintaining a detailed Excel record of appointments. I will efficiently explain your services using predetermined messages. With approximately 40 hours per month dedicated to this project, I can ensure timely responses to asynchronous messages, regardless of the time they are received. I am fluent in Spanish, capable of installing WhatsApp Web on a laptop or computer, and possess the patience required for customer interactions. Having experience in customer support and virtual assistance, I am confident in my ability to effectively manage your WhatsApp communications. Best regards, Jayabrata Bhaduri

$50 USD in 40 days