Specialist Suport Clienți și Relaționare

$15-25 USD/ tunnissa

Avoin

Julkaistu 3 päivää sitten

•

Päättyy 3 päivän päästä

$15-25 USD/ tunnissa

Caut o persoană care să preia rolul de prim punct de contact pentru clienții mei. Am nevoie de cineva cu abilități excelente de comunicare și relaționare, capabil să răspundă prompt la mesaje pe e-mail, chat sau telefon, să ofere informații clare și să gestioneze situațiile delicate cu tact și profesionalism. Responsabilități principale • Răspuns rapid la întrebările clienților și urmărirea solicitărilor până la rezolvare. • Întocmirea unor rapoarte scurte, zilnice, despre problemele recurente și feedback-ul primit. • Propunerea de soluții pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Ceea ce caut • Română scrisă și vorbită impecabil; engleza la nivel conversațional reprezintă un avantaj. • Atitudine calmă, orientată spre soluții. • Familiaritate cu unelte de ticketing (ex.: Zendesk, Freshdesk) sau disponibilitatea de a învăța rapid. Dacă îți place să comunici și ai răbdare să ajuți oamenii, aștept cu interes mesajul tău împreună cu un scurt exemplu de interacțiune reușită cu un client.

Projektin tunnus (ID): 40270790

Tietoa projektista

3 ehdotukset

Avoinna tarjouksille

Etäprojekti

Aktiivinen 2 päivää sitten

Jätä tarjouksesi

Tarjoussumma

USD

Sähköpostiosoite

Freelancerin tarjouskilpailun edut

Aseta budjettisi ja aikataulu

Saa maksu työstäsi

Kuvaile ehdotustasi

Rekisteröinti ja töihin tarjoaminen on ilmaista

3 freelancerit tarjoavat keskimäärin $18 USD/tunti tätä projektia

@rashidaakterpro

I am Rashidab , I am ready to start work right now. I have experience in customer support and can act as the first point of contact for your clients, providing prompt, clear, and professional responses via email, chat, or phone. I prepare concise daily reports on recurring issues and suggest improvements to enhance user experience. I communicate fluently in Romanian and conversational English, and I can quickly adapt to any ticketing system.

$20 USD 40 päivässä

0,0

(0 arvostelut)

0,0

@shabahathabib

Hello, You’re looking for a reliable first point of contact who can communicate clearly, respond promptly, and manage delicate client situations with professionalism. I understand the importance of fast response times, structured follow-ups, and ensuring every request is tracked through to resolution. I bring a calm, solution-oriented approach, strong written communication skills, and experience working with structured support workflows and ticketing systems. I can prepare concise daily reports highlighting recurring issues and actionable feedback to improve user experience. Example: A client once reported repeated login failures. I acknowledged immediately, gathered environment details, coordinated with technical support, and followed up proactively until resolution, turning frustration into appreciation. I am ready to support your clients with consistency and care. Best Regards, Shabahat Habib.

$20 USD 40 päivässä