Soporte WhatsApp para E-commerce

@Tanmoy236

Hey! Me especializo en atención al cliente con más de 9 años gestionando consultas entrantes y conversaciones comerciales en español. Puedo atender WhatsApp Web durante el horario indicado, mantener respuestas personalizadas y escalar rápidamente los casos que requieran intervención interna. Así puedo ayudarte: • Responder consultas de campañas Meta con atención personalizada • Mantener conversaciones ágiles, cordiales y correctamente redactadas • Identificar consultas complejas y derivarlas al equipo correspondiente • Organizar seguimientos para evitar conversaciones o clientes pendientes ¿Las consultas suelen centrarse en productos, precios y disponibilidad, o también incluyen pedidos y reclamos? ¿Ya cuentan con respuestas o información interna para los casos que requieren derivación?

@mubeenm5026

As a seasoned developer from Web Crest, I possess a broad range of skills well-suited to this project. My experience in customer support and management within CRM frameworks will be beneficial. I'm accustomed to resolving diverse customer queries promptly while upholding the brand's tone and providing a personalized experience to each client — ensuring that your customers feel valued and heard. In addition to my hands-on ability in managing customer queries, my technical know-how ensures I'll be an asset in successfully handling this project. Being well-versed in various technologies like React.js and Node.js, I am confident with WhatsApp Web and can adapt to any additional organizational tools that you may require me to use for maintaining excellent workflow management. This adaptability will ensure a smooth communication process between us. Through my prior involvements, I've faced challenges similar to this project - one example being my work on Meta Ads campaign, handling the wide array of issues that arose during campaigns. My proficiency in English and vast understanding of both global and local market trends is an added advantage for your Argentinian business. Planning to kick off as early as this week, let's work together and rewrite the definition of excellent customer service for your E-commerce platform!

@mabelj3

Hola, Tengo experiencia trabajando en atención al cliente, ayudando a clientes de diferentes países y adaptando mi comunicación a sus necesidades. En mi experiencia en comercio electrónico, me he encargado de atender consultas, realizar el seguimiento de pedidos, proporcionar información sobre productos y resolver los problemas y solicitudes de los clientes, asegurándome de que cada respuesta sea clara y personalizada. Aunque cada canal tiene su propia dinámica, estoy acostumbrada a gestionar un flujo constante de consultas, responder con rapidez y mantener un tono profesional pero cercano. También sé cuándo es necesario derivar una situación al equipo adecuado, en lugar de proporcionar al cliente información incorrecta. Para mantenerme organizada, utilizo herramientas como Google Sheets, WhatsApp, Gmail, Freshdesk, Slack y otros sistemas de gestión de clientes y pedidos. No tengo ningún problema en aprender vuestros procesos específicos y en trabajar exclusivamente a través de WhatsApp Web. Disponibilidad: Puedo empezar esta misma semana y adaptarme al horario indicado. Experiencia con Meta Ads: no tengo experiencia con Meta Ads, pero estoy dispuesta a aprender a utilizar el sistema si es necesario. Me interesa este puesto porque puedo aportar experiencia real en atención al cliente, capacidad de respuesta, organización y la habilidad de adaptarme a diferentes tipos de clientes. Atentamente, Mabel Johnson

@IsaFdz

Hola, me interesa el proyecto. Tengo experiencia tratando directamente con clientes y gestionando consultas de forma cercana, clara y organizada. Estoy acostumbrada a responder por WhatsApp, resolver dudas, dar seguimiento y adaptar la respuesta a cada persona, evitando que la atención se sienta automática o genérica. También cuido mucho la redacción y la ortografía, especialmente cuando la conversación representa directamente a una marca. Cuando un caso requiere intervención de otra persona, puedo identificarlo rápidamente, dejar la información bien documentada y escalarlo sin hacer perder tiempo al cliente. Mi experiencia no ha estado centrada exclusivamente en soporte proveniente de campañas de Meta Ads, así que prefiero ser transparente con eso, aunque sí estoy familiarizada con redes sociales, comunicación digital y atención de clientes. Puedo comenzar esta misma semana y tengo disponibilidad para cubrir el horario indicado. Para mantener la organización puedo trabajar con Google Sheets o la herramienta que ya utilicen internamente para registrar casos y seguimientos. Gracias por considerar mi propuesta.

@jnahuelavalos

Le propongo 1 jornada laboral completa de prueba sin costo para que pueda evaluar mi desempeño con consultas reales. Si esa primera jornada resulta inusualmente de baja demanda y no permite evaluarme correctamente, podemos extender la prueba a una segunda jornada laboral completa, también sin costo. Mi objetivo no sería solo responder mensajes, sino dar seguimiento a cada oportunidad hasta que compre, descarte la propuesta o requiera intervención de otra persona. Por ejemplo, si un cliente consulta desde un anuncio, recibe precio y luego deja de responder, registraría en qué etapa quedó y programaría un seguimiento relacionado con su objeción real. Si la duda fue el envío, no enviaría un simple “¿sigue interesado?”, sino que retomaría específicamente ese punto para intentar destrabar la compra. Para organizarlo utilizaría Meta Business Suite cuando corresponda para centralizar conversaciones provenientes de campañas y, para no perder oportunidades, un tablero en Trello, Notion o la herramienta que ya utilicen, con etapas como: nuevo contacto, respondido, seguimiento pendiente, interesado, venta y descartado. En WhatsApp Business también aprovecharía etiquetas para identificar rápidamente el estado de cada conversación. Así, además de atender, usted puede saber cuántas oportunidades están pendientes y cuáles necesitan seguimiento. Si después de la prueba considera que mi trabajo le aporta valor, podemos continuar por hora sin compromiso previo.

@eneydagmz

Hola, me interesa mucho su propuesta. Cuento con experiencia directa en atención al cliente vía WhatsApp gestionando mensajes y leads generados por campañas publicitarias de Meta (Facebook Ads). Sé lo vital que es responder con rapidez, empatía y de forma personalizada para concretar ventas y dar un excelente seguimiento. ​En mi experiencia previa atendiendo ventas y soporte de anuncios, mi labor consistía en recibir un alto volumen de mensajes entrantes, brindar atención cercana, resolver dudas sobre productos, disponibilidad y envíos, procesar la información y, cuando se presentaba un caso especial, escalarlo de inmediato al área correspondiente. Cuento con disponibilidad total para cubrir el horario solicitado (Lunes a Viernesd de 10:00hs a 15:00 hs y Sábados de 10:00hs a 13:00 hs, hora Argentina). Puedo empezar esta misma semana. ​Tipeo rápido, ortografía impecable y manejo fluido de Google Sheets para llevar el registro de mensajes, seguimiento de clientes y casos pendientes. Herramientas de organización que utilizo: • Gestión y soporte (CRM): Experiencia previa con paneles de gestión tipo CRM (como el portal de PedidosYa) para el manejo de estados de pedidos, resolución de incidencias y registro de clientes. • Control de seguimiento: Google Sheets para registrar el flujo de mensajes recibidos, estatus de leads y casos pendientes. • Agilidad en WhatsApp: Uso de etiquetas para clasificar chats y respuestas rápidas para consultas frecuentes.

@laurah369

Hola, me interesa formar parte de este proyecto. Tengo experiencia en atención al cliente, ya que durante aproximadamente 2 años trabajé en una farmacia, donde atendía clientes, registraba información en el sistema, manejaba cobros y apoyaba en el control de inventario. Esto me permitió desarrollar paciencia, responsabilidad y trato cordial con diferentes tipos de clientes. Me siento cómoda atendiendo consultas por escrito en español y cuido mucho la ortografía y la claridad de las respuestas. Aunque no he trabajado específicamente con consultas provenientes de campañas de Meta Ads, puedo adaptarme rápidamente a los procedimientos y a la información de su tienda. Para mantener la organización puedo apoyarme en Google Sheets para llevar un seguimiento de consultas, pendientes y casos que deban escalarse al área correspondiente. Tengo disponibilidad para trabajar dentro del horario indicado y puedo comenzar esta misma semana. Gracias por considerar mi propuesta.

@Calosada

Hola mucho gusto soy de Colombia, cuento con disponibilidad de 8 horas al dia. Utilizo Trello Encajo en tu proyecto porque he tenido experiencia en este cargo anteriormente con 2 empresas, atendi usuarios en area de preventa, postventa y solucion de incidencias, por ese motivo me considero integral en la gestion, en estudios tengo formacion en manejo de clientes dificiles, perteneci a la fuerza comercial y financiera de los bancos popular y avvillas en Colombia, reunido todo esto puedo apoyarte perfectamente, ademas quiero crecer en la plataforma y sin duda alguna que me des la oportunidad me ayudara cumplir ese objetivo y sobre todo a ser un gran apoyo para ti.

@patricko098

YOU'RE NOT JUST HIRING A FREELANCER. YOU'RE CHOOSING THE OUTCOME. I recently managed customer support for a major e-commerce project that involved handling inquiries from Meta Ads campaigns. The challenge was addressing high volumes of messages while maintaining a personalized touch. I successfully reduced response times by 40% and improved customer satisfaction ratings, ensuring every client felt valued and heard. Having collaborated with companies like Google and Amazon, I understand the importance of delivering high-quality support under pressure. This experience equips me to meet your needs effectively. I recognize your goal for personalized, prompt responses and am ready to engage with customers in a cordial manner. My approach involves understanding each client's unique situation and providing tailored solutions, while promptly escalating any complex issues. With a commitment to proactive communication and meticulous attention to detail, I ensure that every interaction adds value to your brand and fosters customer loyalty. I'm available to start this week and utilize tools like Trello for organization and task management. Choosing me means entrusting your customer support to a dedicated professional who prioritizes excellence. The strongest projects succeed because they start with the right plan, process, and execution. Regards patricko098

@nicolasarmandoc

Hola, El punto clave aquí es responder rápido sin convertir la atención en mensajes automáticos o genéricos. Puedo encargarme de las consultas entrantes por WhatsApp Web, manteniendo un tono cordial y cercano, adaptando cada respuesta según la necesidad del cliente y escalando internamente cualquier caso que requiera intervención adicional. Estoy disponible para trabajar de lunes a viernes de 10 a 15 hs y sábados de 10 a 13 hs, hora Argentina, y puedo comenzar esta misma semana. Para mantener el seguimiento ordenado, puedo utilizar etiquetas, notas y una hoja compartida para registrar consultas pendientes, casos escalados y seguimientos necesarios. Si las campañas de Meta generan consultas sobre productos, precios o disponibilidad, también puedo identificar rápidamente la intención del cliente y priorizar las conversaciones con mayor urgencia. ¿Ya cuentan con respuestas, precios y procedimientos internos definidos para las consultas más frecuentes? Nicolas

@mario060174

Hola. Estoy interesado en el proyecto y tengo disponibilidad para cubrir el horario indicado, de lunes a viernes de 10 a 15 hs y sábados de 10 a 13 hs. Puedo encargarme de responder las consultas en español, brindar una atención personalizada y derivar al área correspondiente aquellos casos que requieran intervención interna. Estoy dispuesto a conocer los productos, servicios y procedimientos de la empresa para poder responder correctamente a los clientes y adaptarme rápidamente a la dinámica de trabajo. Mi propuesta es de USD 7 por hora. Tengo disponibilidad para comenzar esta misma semana.

@riyajuli4

আমি কম বেশি সবকিছুই করতে পারি ফটো এডিটিং যাইহোক যেটাই হোক কিছু করতে পারেন মার্কেটিং অনেকটাই কিছু করতে পারি

@fatimaa326

My name is Fátima Agurto and I feel that I am the perfect fit for your project. As a customer service professional with extensive knowledge in contact centers and call centers, I have developed specialized skills in omnichannel and remote support including voice, chat, email, and WhatsApp. This experience has honed my ability to provide personalized and empathetic customer service ensuring that each client feels heard and their concerns acknowledged in unique ways. I am a self-management expert, setting high goals for myself and achieving them within specified timelines. Moreover, as an Ecuadorian native, fluent in Latin American Spanish, I can guarantee a warm and familiar tone while communicating with your customers. My impeccable written communication skills combined with a quick typing speed will ensure consistent customer responses that are grammatically correct and free from errors. Alongside this, having dealt with various stressful situations during my career, I've completed courses on emotional management, vocalization, stress management and even handling difficult customers proving my ability to remain focused during high-stress moments.

@magalam1

Considero que soy una buena candidata para este proyecto porque, al ser auxiliar administrativa y teniendo experiencia en atención al público, estoy acostumbrada a responder consultas, brindar información de forma clara/cordial y adaptarme a las necesidades de cada cliente. Soy responsable, organizada, tengo buena ortografía y facilidad para aprender nuevas herramientas. Me interesa brindar una atención personalizada, evitando respuestas automáticas y procurando que cada persona se sienta realmente atendida. Además, cuento con disponibilidad para cumplir el horario solicitado y comenzar esta misma semana. Estoy muy interesada en la oportunidad y con muchas ganas de demostrar mi compromiso y capacidad.

@TechWagger2026

Hello, I can help manage your incoming Meta Ads inquiries through WhatsApp Web during your required Argentina-time schedule. I understand that the priority is not simply answering quickly, but giving each customer a personalized response that feels relevant to their specific question. I have experience handling customer inquiries, understanding their requirements, providing product/service information, following up with interested prospects, and escalating issues to the appropriate internal team when needed. For Meta Ads traffic, I would review the context of each inquiry before responding rather than relying on copy-paste replies, while maintaining a friendly and professional Spanish tone with accurate spelling. For example, with paid social inquiries, I have handled conversations where customers arrived asking about a specific product or offer, clarified their requirements, answered questions about availability/pricing, and identified higher-intent conversations that needed to be passed to the sales team. I am comfortable working independently, responding promptly during the agreed hours, and keeping communication consistent with your brand. Regards, Arun

@marvind18

You need an existing Wix project completed with a working contact form and booking flow that connects calendar availability, confirmation emails, and payment processing. My strongest experience is in web development, API integrations, forms, payment workflows, and responsive UI. At Poundit, I worked on production e-commerce systems with Stripe payment flows and backend integrations, while my frontend work at Ecube Labs included responsive web interfaces. I can apply this experience to complete the existing Wix setup without disrupting the current design. I would first review what is already implemented, then configure the contact form, booking flow, calendar availability, automated email confirmations, and payment processing. I would also test the complete customer journey from booking through confirmation and payment to ensure each step works correctly.

@IbrahimAltaf

Hola, Puedo encargarme de la atención de consultas entrantes por WhatsApp Web durante el horario indicado de Argentina, manteniendo respuestas rápidas, claras y personalizadas para cada cliente. Puedo ayudar con: * Atención cordial y cercana en español * Respuestas personalizadas según cada consulta * Seguimiento de leads provenientes de campañas de Meta Ads * Escalado inmediato de casos que requieran intervención interna * Organización de conversaciones y pendientes * Registro básico de clientes, estados y seguimientos * Comunicación constante con su equipo Estoy acostumbrado a trabajar con clientes online, gestionar consultas comerciales y mantener una comunicación profesional y organizada. Para mantener el control de los casos puedo utilizar Google Sheets, ClickUp o el CRM que ya utilicen, registrando pendientes y seguimientos sin complicar el flujo de trabajo. Tengo disponibilidad para comenzar esta misma semana y puedo adaptarme al horario solicitado.

@haroldl6

Hola excelente día Tengo experiencia en atención al cliente por medio de WhatsApp, como soporte resoluciones de incidencias, gestiones de pagos, escalamientos y cualquier petición del jefe inmediato, tengo disponibilidad para trabajar, me interesa la oferta me gustaria saber más de ella, quedó pendiente excelente día

@s0fi4d0sche7

Hola! Me encantaría formar parte de la gestión que necesitás, estoy muy acostumbrada a la atencián personalizada a clientes vía online. He trabajado como peluquera y esteticista y parte del trabajo ´no escrito´ es justamente este, atender consultas, hacer seguimientos, informar procedimientos, etc. Por otro lado, soy Argentina, actualmente vivo en España pero estoy muy acostumbrada a acomodarme a los horarios de allá por que todavía tengo mucha actividad ahí también. En cuanto a mis habilidades técnicas, soy muy rápida en el tipeo y siempre me aseguro de ofrecer una ortografía impecable. También estoy muy familiarizada con WhatsApp Web y puedo adaptarme rápidamente a cualquier otra herramienta que uses para mantener la organización. Hasta ahora no he trabajado con Meta Ads pero estoy muy abierta a darte una mano y aprender a tu lado. En lo que respecta a mi disponibilidad, puedo empezar esta misma semana sin ningún problema. Gracias!