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Necesito a alguien que atienda mi canal de WhatsApp en horario laboral, respondiendo en perfecto español y con tono cordial y resolutivo. La mayor parte de los mensajes son: • Problemas con pedidos: estatus de envío, cambios o devoluciones. • Consultas sobre nuestros productos o servicios: características, precios y disponibilidad. Busco respuestas claras, rápidas y siempre orientadas a la satisfacción del cliente. Quiero que cada conversación quede registrada dentro de WhatsApp Business y que al final del día reciba un breve resumen con los casos atendidos, los pendientes y cualquier incidencia que requiera mi intervención. Valoraré experiencia previa en atención al cliente digital y buena redacción. Si ya has manejado etiquetas, respuestas rápidas o la API de WhatsApp Business, menciónalo.
Project ID: 40710633
147 proposals
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147 freelancers are bidding on average $451 USD for this job

Hola, Me encantaría ayudarte a gestionar tu canal de WhatsApp Business y ofrecer a tus clientes una atención rápida, cordial y resolutiva. Puedo combinar inteligencia artificial, automatización y atención humana para responder consultas sobre pedidos, envíos, devoluciones, precios y disponibilidad en perfecto español. Mi enfoque incluye: ✅ Respuestas rápidas y personalizadas con IA. ✅ Automatización de consultas frecuentes y seguimiento de pedidos. ✅ Organización de conversaciones mediante etiquetas y registros. ✅ Revisión humana para casos especiales y clientes que necesiten atención personalizada. ✅ Resumen diario de casos atendidos, pendientes e incidencias. La combinación de IA, herramientas tecnológicas y mi supervisión permitirá ahorrar tiempo, mantener una comunicación profesional y mejorar la satisfacción del cliente. Soy organizado, proactivo, detallista y tengo disposición para aprender rápidamente tus procesos y herramientas. Estoy listo para ayudarte a convertir WhatsApp en un canal de atención eficiente y bien gestionado. ¡Espero que podamos trabajar juntos! Saludos cordiales, Olabode
$500 USD in 7 days
6.9
6.9

Greetings, Es un placer para mí postularme para el soporte de su canal de WhatsApp. Entiendo que necesita a alguien que gestione las consultas de sus clientes con rapidez y eficacia, centrándose en problemas de pedidos y preguntas sobre productos. Me aseguraré de mantener un tono cordial y resolutivo en todas las interacciones para garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con experiencia previa en atención al cliente digital, lo que me ha enseñado a manejar situaciones similares con destreza. Estoy familiarizado con WhatsApp Business y puedo utilizar etiquetas y respuestas rápidas para optimizar el servicio. Además, me comprometo a registrar cada conversación y proporcionar un resumen al final del día, asegurando que todos los casos sean atendidos. ¿Hay algún tipo de consulta o problema que haya sido más común entre sus clientes que debería priorizar al iniciar este trabajo? Best regards, Mehran Riaz
$450 USD in 4 days
5.4
5.4

I can effectively manage your WhatsApp customer support in Spanish, mirroring the efficient resolution of order status and product inquiries you've outlined. My experience includes similar roles where I consistently maintained high customer satisfaction through prompt and accurate responses. My approach involves leveraging WhatsApp Business features for logging all interactions, ensuring no detail is missed. I'll utilize predefined response templates for common queries, allowing for rapid yet personalized replies, while employing a dynamic problem-solving strategy for more complex issues. Daily summaries will be provided, detailing resolved cases, outstanding inquiries, and any emergent trends. How do you envision the escalation process for issues that require input beyond standard product information? Would you prefer a daily or bi-daily summary report? I'm available for a quick chat to discuss how I can seamlessly integrate into your support workflow.
$582 USD in 21 days
4.5
4.5

As an experienced eCommerce freelancer, I understand the critical role customer support plays in building a brand. Having worked with top platforms like Walmart, Amazon, and Shopify, I've honed my skills in providing quick and efficient response to customer queries. My multi-dimensional abilities also include proficiency in using digital tools like Zoho CRM where I can maintain detailed records of all our interactions. What separates me from the rest is my focus on customer satisfaction. I always strive to provide not only clear and fast solutions but also save you time by offering concise summaries of cases handled at end of each day. My command over the Spanish language and knack for good writing directly translating into a friendly yet professional tone that would resonate with your customers. My understanding of managing etiquetas, respuestas rápidas and the API of WhatsApp Business would definitely prove advantageous in ensuring smooth operations for your channel.
$500 USD in 7 days
3.8
3.8

****AVAILABLE TO START RIGHT NOW**** Hola, entiendo que necesitas una persona responsable que gestione tu canal de WhatsApp durante el horario laboral, respondiendo en español de forma rápida, cordial y resolutiva para atender pedidos, envíos, devoluciones y consultas sobre productos. Puedo gestionar las conversaciones con seguimiento adecuado, utilizar etiquetas y respuestas rápidas en WhatsApp Business y mantener cada caso organizado. También prepararé un resumen diario con los casos resueltos, pendientes e incidencias que necesiten tu atención. Check my Past Work: https://www.freelancer.pk/u/FizzaNadeemK Best Regards, Fizza
$250 USD in 2 days
3.6
3.6

⚡ I HANDLE THIS TYPE OF WORK REALLY WELL. I have just handled customer support for a WhatsApp channel, focusing on prompt and friendly responses in Spanish. I understand you need clear and quick answers to inquiries about orders and product details, ensuring customer satisfaction. I’m familiar with WhatsApp Business, including managing labels and quick replies. I will also make sure to log all conversations accurately. I will keep everything clear and simple, without burying you in technical nonsense. MESSAGE ME, I WILL KEEP THIS SIMPLE. Regards, Stefan.
$450 USD in 14 days
3.7
3.7

¡Hola! Me interesa mucho esta oportunidad. Cuento con la experiencia, la agilidad y el perfil de comunicación que buscas para gestionar tu canal de WhatsApp de manera impecable. Aquí te comparto cómo puedo encajar en tu equipo: Atención y resolución: Poseo una excelente redacción en español nativo y un tono cordial, empático y orientado a la solución. Tengo habilidad para gestionar incidencias de pedidos (estatus, cambios, devoluciones) y responder con precisión sobre características, precios y disponibilidad de productos o servicios. Organización y herramientas: Manejo con soltura WhatsApp Business, el uso de etiquetas, respuestas rápidas y catálogos para agilizar la atención. Reportabilidad: Al finalizar cada jornada, te entregaré un breve resumen estructurado con los casos atendidos, pendientes y aquellas incidencias críticas que requieran tu intervención directa. Tengo experiencia previa en atención al cliente digital, manejo responsable de datos y disponibilidad inmediata en horario laboral para empezar a sumar valor a tu negocio. Quedo a tu total disposición para conversar o realizar una prueba práctica. ¡Espero tu respuesta! Genesis Mendoza
$500 USD in 7 days
3.1
3.1

Hi, Puedo gestionar tu canal de WhatsApp durante el horario laboral, ofreciendo respuestas rápidas, claras y profesionales en perfecto español, siempre con un enfoque cordial y orientado a resolver cada caso. Empezaré atendiendo consultas sobre pedidos, estados de envío, cambios y devoluciones, siguiendo tus políticas y criterios de atención. Después, responderé dudas sobre productos, servicios, precios y disponibilidad, utilizando respuestas rápidas y etiquetas de WhatsApp Business para mantener cada conversación organizada. También registraré correctamente cada caso y, al finalizar el día, prepararé un resumen breve con conversaciones atendidas, pendientes e incidencias que requieran tu intervención. Tengo experiencia en atención digital y puedo adaptarme rápidamente a tus procesos, manteniendo una comunicación profesional y consistente. Eagerly awaiting your response. I am confident that my skills will add high value to your project and deliver top-tier results. Best Regards, Akif K
$300 USD in 7 days
2.8
2.8

Hola. Puedo ayudarte con esto. Tengo experiencia en WAB manejando cuentas de centros médicos principalmente. Además de otras experiencias de comunicación digital. Si querés conocer más de mí hablamos por DM, podemos convenir modalidad de trabajo y precio. Saludos, Nicolás Rielo
$400 USD in 7 days
2.7
2.7

Hello, I understand you're looking for effective customer support on your WhatsApp channel in Spanish, focusing on quick and clear responses to inquiries about orders and product details. To enhance customer satisfaction, I propose a structured approach: I'll manage daily interactions, ensuring each conversation is logged within WhatsApp Business. At the end of each day, you'll receive a concise summary of cases handled, pending issues, and any incidents needing your attention. Could you share more about your peak messaging hours? Additionally, how do you currently handle customer inquiries that require escalation? Studio SJ utilizes managed delivery, ensuring that communication, scope, QA, and delivery are handled efficiently. If this aligns with your expectations, please let me know. Sone Joubert Studio SJ
$300 USD in 7 days
1.5
1.5

As a seasoned AI Automation Engineer and Full-Stack Web & Mobile Developer, I have honed my skills in managing complex customer support systems and CRM automation. My experience will be immensely valuable in handling your WhatsApp channel, ensuring quick, clear, and satisfying responses to your customers in native Spanish. My proficiency extends beyond just managing the chat platform; I can leverage my expertise in AI and workflow automation to streamline your customer support process. That way, each conversation flows effortlessly while remaining focused on achieving customer satisfaction. Moreover, my background in creating custom dashboards will enable me to deliver to you, at the end of each day, a concise summary of resolved cases, pending issues requiring your input, and any other necessary details. I understand the significance of not just communication but also record-keeping for future references and analysis. With my knowledge in API-based applications like WhatsApp Business, I can make sure every conversation is accurately documented within the app for comprehensive follow-ups.
$500 USD in 3 days
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Puedo ayudarte a mantener el canal de WhatsApp atendido durante el horario laboral, con respuestas claras y orientadas a resolver rápidamente dudas sobre pedidos, productos, precios y disponibilidad. Tengo experiencia trabajando con CRM, automatización y gestión de comunicaciones, incluyendo flujos de WhatsApp Business, registro de conversaciones, etiquetas, respuestas automatizadas y seguimiento de clientes. Puedo adaptarme a vuestro proceso actual y mantener cada conversación organizada para que ningún caso quede sin seguimiento. Además de responder a los clientes, llevaré un control de los casos pendientes e incidencias y prepararé al final de cada jornada un resumen breve con lo atendido, lo pendiente y cualquier situación que requiera vuestra intervención. Me enfocaré especialmente en mantener un tono cordial, profesional y consistente, evitando respuestas genéricas y priorizando la resolución del problema. Una pregunta: ¿ya utilizáis WhatsApp Business con etiquetas y respuestas rápidas configuradas, o habría que organizar también esa estructura? Puedo incorporarme rápidamente y trabajar siguiendo vuestras instrucciones, productos y políticas de atención.
$325.35 USD in 5 days
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Hola, Estoy interesado en vuestra oferta y puedo encargarme de la atención del canal de WhatsApp durante el horario laboral. Tengo experiencia en atención al cliente digital y gestión de conversaciones, ofreciendo respuestas rápidas, claras y correctamente redactadas, siempre con un tono cordial, profesional y orientado a la resolución. Puedo gestionar consultas relacionadas con pedidos, seguimiento de envíos, cambios y devoluciones, así como dudas sobre productos o servicios, características, precios y disponibilidad. También puedo trabajar con WhatsApp Business, utilizando etiquetas y respuestas rápidas para organizar las conversaciones y agilizar las consultas frecuentes. En caso de que trabajéis con la API de WhatsApp Business, puedo adaptarme igualmente al sistema que utilicéis. Además, llevaría un seguimiento de cada caso para evitar que queden conversaciones sin resolver y, al finalizar la jornada, prepararía un resumen con los casos atendidos, pendientes e incidencias que requieran vuestra intervención. Mi objetivo es que cada cliente reciba una respuesta profesional y una solución clara en el menor tiempo posible. Si os parece, podemos hablar directamente por WhatsApp y conocer mejor el funcionamiento del proyecto. ? 65348828 Un saludo.
$500 USD in 7 days
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Hola, Puedo gestionar su canal de **WhatsApp Business** durante el horario laboral, ofreciendo respuestas rápidas, claras y profesionales en perfecto español. Me encargaré de consultas sobre pedidos, envíos, cambios, devoluciones, productos, precios y disponibilidad, manteniendo siempre un tono cordial y orientado a resolver cada caso de forma eficiente. También puedo organizar las conversaciones mediante **etiquetas y respuestas rápidas**, mantener cada interacción correctamente registrada y preparar un **resumen diario** con casos atendidos, pendientes e incidencias que requieran su intervención. Mi prioridad será mantener una atención consistente, reducir tiempos de respuesta y ofrecer una excelente experiencia al cliente. Si es necesario, puedo adaptarme a sus procedimientos, catálogo y políticas internas. Estoy disponible para comenzar y definir el horario, flujo de atención y criterios de escalamiento.
$250 USD in 3 days
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I am well-equipped to manage your WhatsApp customer support channel in Spanish during business hours. I have prior experience providing attentive and accurate responses in customer service roles, ensuring clear and professional communication. My approach centers on prompt replies and understanding customer needs to maintain high satisfaction and smooth issue resolution. Do you already have a guideline or script for responses, or would you prefer a customized approach?
$500 USD in 7 days
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La prioridad está clara: “respuestas claras, rápidas y siempre orientadas a la satisfacción del cliente.” En un canal de WhatsApp, eso significa que cada conversación debe avanzar hacia una solución, no limitarse a responder preguntas. El canal puede gestionarse durante el horario laboral con una comunicación cordial, natural y profesional en español, atendiendo consultas sobre pedidos, envíos, cambios, devoluciones, productos, precios y disponibilidad. También se puede mantener una organización consistente mediante etiquetas y respuestas rápidas para los casos recurrentes, evitando que las conversaciones queden sin seguimiento. Al finalizar cada jornada recibirás un resumen breve con los casos atendidos, asuntos pendientes y cualquier incidencia que necesite tu intervención. Así tendrás una visión clara del estado del canal sin tener que revisar cada conversación personalmente. ¿Ya cuentan con un sistema definido de etiquetas y respuestas rápidas en WhatsApp Business, o habría que organizarlo desde cero?
$500 USD in 7 days
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Se Habla español!!! Hola, cuento con amplia experiencia ara atender a tus clientes, Contactame y charlamos
$500 USD in 7 days
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Tengo ganas de esto, busco algo así, cuento con una respuesta suya, me quedo a la espera si decide hablarme por teléfono 644424341
$500 USD in 7 days
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Hola, Puedo encargarme de la atención de su canal de WhatsApp Business en español, ofreciendo respuestas rápidas, cordiales y orientadas a solucionar cada caso. Puedo gestionar consultas sobre pedidos, envíos, cambios, devoluciones, productos, precios y disponibilidad, manteniendo las conversaciones organizadas mediante etiquetas y respuestas rápidas. También puedo preparar al final de cada jornada un resumen claro con los casos atendidos, pendientes e incidencias que requieran su intervención. Tengo experiencia trabajando con organización de información y atención en diferentes idiomas, y puedo adaptarme rápidamente a sus productos, procedimientos y políticas de atención. Antes de comenzar, me gustaría conocer el horario requerido, el volumen aproximado de conversaciones diarias y la duración estimada del proyecto. Quedo disponible para comenzar de inmediato. Saludos, Alex
$450 USD in 7 days
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Hola: Me interesa colaborar en la atención de su canal de WhatsApp Business. Soy hablante nativo de español y cuento con experiencia directa en atención al cliente, ventas, asesoramiento y seguimiento de consultas. He trabajado atendiendo clientes tanto en el área comercial como en un emprendimiento propio, gestionando consultas sobre productos, disponibilidad, ventas y seguimiento posterior. También tengo experiencia docente, lo que ha fortalecido mi capacidad para comunicar información con claridad, paciencia y buen trato. Puedo encargarme de: • Responder consultas de forma cordial, clara y resolutiva. • Dar seguimiento a pedidos, cambios, devoluciones y casos pendientes siguiendo sus procedimientos. • Atender consultas sobre productos, precios y disponibilidad. • Organizar conversaciones mediante etiquetas y mantener un registro ordenado. • Preparar al finalizar cada jornada un resumen de casos atendidos, pendientes e incidencias que requieran su intervención. • Adaptarme a sus respuestas rápidas, protocolos y tono de comunicación. Tengo disponibilidad para comenzar de inmediato. Mi propuesta de USD 450 corresponde inicialmente a 30 días de servicio; podemos concretar el horario laboral, volumen aproximado de mensajes y procedimientos antes de iniciar. Quedo atento y con gusto puedo conversar sobre los detalles del proyecto. Saludos, Jefferson Solórzano
$450 USD in 30 days
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Berisso, Argentina
Member since Sep 14, 2026
$15-25 USD / hour
$250-750 USD
$15-25 AUD / hour
$30-250 USD
₹2000-5000 INR
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£20-250 GBP
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€250-750 EUR
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