Soporte Cliente Español WhatsApp

@esauz

Hola, la verdad es que no he trabajado directamente en atención al cliente de esta manera, como asistente si he dado contestación a mensajes diarios, logística, reservaciones, cotizaciones, sí tengo experiencia dando seguimiento a pendientes y organizando información. Para organizarme he utilizado Excel, Asana y otras herramientas de seguimiento, así que no tendría problema en adaptarme a Google Sheets y a la forma de trabajo que manejan. Tengo disponibilidad diaria y aprendo rápido.

@shakilan4

Hola, puedo gestionar su canal de WhatsApp en español, respondiendo consultas de forma rápida, clara y cordial, manteniendo siempre el tono de su marca. He leído cuidadosamente los detalles de su proyecto y organizaré las conversaciones, actualizaré plantillas, registraré consultas recurrentes y prepararé informes semanales con las métricas principales. Utilizaré herramientas de WhatsApp Business y sistemas de organización de chats según su flujo de trabajo, priorizando respuestas precisas y tiempos de respuesta rápidos. Listo para comenzar de inmediato. Saludos cordiales, Shakila Naz

@YolandaRangel

Hola, soy profesionista del área de la informática con idioma español nativo, excelente redacción y ortografía. Cuento con la disponibilidad para brindar atención a tus clientes de manera empática, amable y cordial vía whatsapp y resolver sus dudas llevando a cabo un registro de dichas interacciones y entregando un informe semanal. Puedo organizar los chats con etiquetas o utilizar alguna herramienta que sea de tu preferencia ya que al tener conocimientos informáticos puedo aprender cualquier nueva tecnología o software sin problema. Podemos comenzar a la brevedad si lo deseas.

@AbdAlah27

¡Hola! Me interesa mucho la propuesta. Al ser hablante nativo de España, garantizo una redacción impecable, empática y un tono de comunicación nativo y fluido en español. Respecto a tus preguntas específicas para la organización del servicio: Herramientas de organización: Utilizo WhatsApp Business aprovechando al máximo las etiquetas (para categorizar estados como Pendiente, Resuelto o Escalado), las respuestas rápidas para consultas frecuentes y listas de difusión cuando es necesario. También tengo experiencia integrando WhatsApp con herramientas CRM y de soporte como Zendesk, Trello o Notion para registrar incidencias y controlar las métricas semanales. Tiempo medio de respuesta: Mi tiempo medio de respuesta en chat en vivo suele ser de menos de 2 a 5 minutos durante la jornada laboral, asegurando que ningún cliente quede desatendido. Mi disponibilidad: Puedo trabajar perfectamente en horario laboral de España (CET/CEST) de lunes a viernes. Además de la atención directa, me enfocaré en pulir las plantillas existentes, registrar los patrones de consulta para optimizar la FAQ y entegarte un informe semanal claro con todas las métricas requeridas. Quedo a tu disposición para coordinar un chat de prueba. ¡Un saludo!

@rafaessj

Hola. Mi perfil está más orientado a automatización e integraciones que a soporte humano por WhatsApp, pero sí puedo aportar en la parte de plantillas, trazabilidad, FAQ y reportes semanales. Prefiero ser claro: no vendería experiencia específica de atención al cliente por chat que no tengo. Si te sirve alguien para ordenar el proceso y dejar mejor estructurado el canal,

@ZatarainMarco

Soy la persona que busca. He tenido la oferta y me ha interesado porque coincide con lo mis capacidades y experiencia. He trabajado como ingeniero de soporte técnico, de manera remota (vía chat y canales digitale) y soporte presencial. Conozco bien whatsapp bussines y se como ayudarle a sacarle el maximo provecho. Tengo experiencia en la atención a clientes y usuarios, usando software para la gestíon de tickets como Zendesk o SysAid. Atendindo solicitudes, respondiendo dudas, FAQs, manejando usuarios irritados. Hasta manejando bases de datos, administración de redes, creación de scripts, configuracion de equipos, uso de APIs, etc. Si gusta contactarme te puedo pasar mi curriculum y platicarte más detalles. Quedo a la espera de sus noticias. Saludos cordiales.

@JoseMurilloTS

¡Hola! Me interesa la propuesta. Soy hablante nativo de español y me siento cómodo atendiendo consultas por chat de forma rápida, clara y cordial, tratando siempre de mantener el tono de la marca. Para organizar los chats puedo trabajar con WhatsApp Business y herramientas como Google Sheets/Excel para llevar un registro de consultas, temas recurrentes y métricas. También puedo ir identificando las preguntas que más se repiten para ayudar a mejorar las FAQ y las plantillas de respuesta. En cuanto al tiempo de respuesta, puedo mantener una atención bastante rápida durante el horario laboral, procurando responder los mensajes en pocos minutos siempre que el volumen de consultas lo permita. Tengo disponibilidad de lunes a viernes y me adapto sin problema a la zona horaria que acordemos. Estáré al tanto de cualquier consulta/duda que tengan, desde ya muchas gracias.

@andrea123123

Hola, me interesa la propuesta. Si bien soy nueva en Freelancer, cuento con más de 10 años de experiencia en soporte de aplicaciones L2 y atención a usuarios, adquirida trabajando en relación de dependencia para una empresa de tecnología. Durante ese tiempo, trabajé bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA), cumpliendo con los tiempos establecidos para la atención y resolución de incidencias. Utilizo WhatsApp Web, Slack y Microsoft Teams para gestionar comunicaciones. Tengo experiencia en resolución de consultas, seguimiento de incidencias y escalamiento cuando corresponde. Estoy acostumbrada a trabajar con tiempos de respuesta definidos, manteniendo una comunicación clara, cordial y organizada. Tengo disponibilidad para trabajar de forma remota y adaptarme al horario acordado. ¡Quedo a vuestra disposición para conversar!

@Calosada

Hola mucho gusto soy de Colombia, cuento con disponibilidad de 8 horas al dia. Encajo en tu proyecto porque he tenido experiencia en este cargo anteriormente con 2 empresas, atendi usuarios en area de preventa, postventa y solucion de incidencias, por ese motivo me considero integral en la gestion, en estudios tengo formacion en manejo de clientes dificiles, perteneci a la fuerza comercial y financiera de los bancos popular y avvillas en Colombia, reunido todo esto puedo apoyarte perfectamente, ademas quiero crecer en la plataforma y sin duda alguna que me des la oportunidad me ayudara cumplir ese objetivo y sobre todo a ser un gran apoyo para ti. Espero puedas darme la oportunidad de que me conozcas puedo ser un buen apoyo

@reyesc2

Hello, I’m very interested in your WhatsApp Customer Support position. I believe I’m a strong candidate because I’m a native Spanish speaker with excellent written communication skills, a professional and friendly communication style, and a strong ability to understand what a customer needs and respond clearly and efficiently. I’m comfortable handling multiple conversations, solving questions, following up with customers and maintaining a professional tone even when dealing with complaints or difficult situations. I’m also organized, responsible and quick to learn new products, procedures and customer-service platforms. What particularly attracts me to this position is that WhatsApp is a communication channel I’m very comfortable with. I understand the importance of responding quickly while still making the customer feel listened to and properly assisted. I’m available to start immediately and can adapt to your working hours. I’d also be happy to complete a short test or trial task so you can see how I communicate with your customers. If you’re looking for someone reliable who can start quickly and provide professional Spanish WhatsApp support, send me a message and let’s discuss the next steps. I’m ready to get started. Thank you for considering my application. Best regards, Reyes

@jesusb97

Hola, estoy interesado en colaborar con ustedes en la gestión de su canal de WhatsApp en español. Puedo atender las consultas de forma rápida, clara y cordial, siguiendo el tono de la marca. Me comprometo a mantener una comunicación organizada, registrar las consultas frecuentes y escalar cualquier situación que lo requiera. Tengo excelente comunicación escrita en español y mucha atención al detalle. Estoy disponible para cumplir el horario acordado y brindar una atención constante y profesional a sus clientes.

@Madd23

Buenas, me interesa vuestro proyecto. Actualmente trabajo como comercial y tengo amplia experiencia en atención al cliente, seguimiento y resolución de consultas. Estoy acostumbrado a tratar con clientes de forma clara, cercana y profesional, y el español es mi idioma nativo. Puedo gestionar conversaciones por WhatsApp, registrar consultas recurrentes y ayudar a mejorar las respuestas para agilizar la atención. Antes de comenzar, me gustaría concretar el horario y la zona horaria para asegurar que mi disponibilidad encaja con sus necesidades. Si os parece, podemos hablar y valorar una primera prueba.

@aydahd

Hola, un gusto saludarte. Leí los detalles del proyecto y tengo experiencia que se relaciona bastante con la dinámica que describen. He trabajado gestionando conversaciones por WhatsApp con inmobiliarias en México, llegando a manejar más de 100 contactos simultáneamente. Mi trabajo incluía responder, solicitar información, hacer seguimiento y dejar todo organizado en Excel para saber qué estaba pendiente en cada conversación. También tengo experiencia gestionando correos con clientes y proveedores, por lo que estoy acostumbrada a revisar información, responder de forma clara y hacer seguimiento cuando un tema no queda resuelto en el primer contacto. Para organizar los chats y pendientes utilizo principalmente Excel, para hacer un correcto seguimiento. En cuanto a las respuestas, considero importante que sean claras y naturales, y no simplemente copiar y pegar una plantilla. Si una consulta se repite, sí me parece útil identificarla y mejorar y personalizar la respuesta para agilizar la atención. Tengo muy buena ortografía, atención al detalle y una comunicación escrita amable y profesional. Me gustaría saber aproximadamente cuántos mensajes reciben al día y qué horario necesitan cubrir, ya que esos datos también son importantes para confirmar la disponibilidad que requiere el proyecto. Si mi experiencia se ajusta a lo que buscan, estaré atenta a sus comentarios. Un saludo, Ayda