Petugas Balas Chat Pelanggan Online

$2-8 USD / hour

Closed

Posted about 1 month ago

$2-8 USD / hour

Saya membutuhkan seorang admin online yang fokus pada pelayanan pelanggan. Tugas utama Anda adalah membalas chat atau pesan dari pengguna secara cepat, sopan, dan tepat sasaran. Ruang lingkup kerja: • Menangani seluruh percakapan masuk di platform chat yang kami tentukan. • Memberi jawaban informatif, ramah, sekaligus menjaga konsistensi nada merek. • Mencatat pertanyaan berulang serta masukan pelanggan ke lembar kerja sederhana agar tim bisa menindaklanjuti. • Mengeskalasi kasus khusus atau sensitif sesuai panduan internal. Saya menghargai ketepatan waktu, kejelasan komunikasi, dan komitmen menyelesaikan tugas sesuai jadwal yang disepakati. Jika Anda teliti, terbiasa bekerja mandiri, dan memang ahli di bidang admin online serta pelayanan pelanggan, saya menantikan kolaborasi kita.

Customer Service

Administrative Support

Social Media Management

Documentation

Project ID: 40299724

About the project

3 proposals

Remote project

Active 2 days ago

Looking to make some money?

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

3 freelancers are bidding on average $5 USD/hour for this job

@MarcusCMP

I already see a clean way to execute this. Saya berpengalaman sebagai admin online dan customer support untuk bisnis e‑commerce dan jasa, termasuk membalas chat pelanggan dengan cepat, sopan, dan tetap menjaga standar bahasa brand. Pekerjaan seperti ini menuntut konsistensi, kesabaran, dan kemampuan memahami kebutuhan pelanggan dengan jelas—area yang sudah sangat saya kuasai. Tujuan Anda sederhana: pelanggan merasa dilayani dengan baik, respons cepat, pertanyaan terjawab tuntas, dan akhirnya lebih banyak order yang masuk tanpa perlu Anda terus‑menerus memantau chat sendiri. Sebelum saya usulkan alur kerjanya, boleh saya tahu: platform utama yang digunakan untuk chat pelanggan apa saja (WhatsApp, Instagram, Tokopedia, Shopee, website, dll)? Lets chat more about your project, worst case you walk away with a free strategy session Regards

$5 USD in 7 days

5.0

(3 reviews)

1.0

@Lixannisa

halo,saya tertarik untuk ini walaupun saya masih baru di freelance tapi saya mampu untuk otomation whatsapp sehingga pekerjaan menjadi lebih efisien. untuk lebih lanjut saya bisa perlihatkan tools2 nya. apakah bisa diskusi lebih lanjut?

$7 USD in 28 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@Nayeem1217

Hello, I have strong experience as an online admin and virtual assistant, handling customer conversations with clear, friendly, and professional communication. I focus on responding quickly, keeping the brand tone consistent, and ensuring customers feel supported and understood. I’m also comfortable tracking recurring questions, organizing feedback in simple reports, and escalating sensitive cases when needed so your team can respond effectively. I’d be happy to support your customer communication and help maintain a smooth, reliable service experience. Best regards, Nayeem

$3 USD in 40 days