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Necesito apoyo continuo para atender a mis clientes vía WhatsApp. Parte de los mensajes se enviarán de forma automática con información de nuestros productos y servicios, y el resto requerirá respuestas personalizadas según cada consulta. Todo el intercambio será exclusivamente en español. Ya cuento con WhatsApp Business; me interesa que configures etiquetas, respuestas rápidas y un flujo básico que sirva de filtro inicial. La información estándar que debe quedar programada incluye descripciones de productos, precios actuales, tiempos de entrega y cualquier promoción vigente. Cuando una conversación salga de ese guion, entrarás tú para responder de manera cercana y detallada, manteniendo siempre el tono de la marca. Entrego una guía de preguntas frecuentes y acceso al catálogo digital. Espero: • Configuración inicial de mensajes automáticos con la información de productos/servicios. • Respuesta manual ágil durante el horario acordado (máx. 15 min de demora). • Registro diario de conversaciones resueltas y pendientes en un sencillo reporte. Si manejas bien WhatsApp Business, sabes redactar en español sin errores y te gusta el trato directo con clientes, esta colaboración será muy fluida.
Project ID: 40651406
153 proposals
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153 freelancers are bidding on average $441 USD for this job

Hola, "WhatsApp Business Automation With Manual Follow‑Up" - you need fast, reliable replies and a tidy auto‑reply setup. I will configure WhatsApp Business with quick‑reply templates, labels, and a simple chatbot flow that pulls product details, prices, delivery times, and promotions from your catalog. Then I’ll handle any out‑of‑script queries personally, keeping responses under 15 minutes and matching your brand tone. Example: I set up a similar automated‑plus‑manual support system for a client’s e‑commerce line, delivering daily conversation logs: https://www.freelancer.com/projects/customer-service/Asistente-WhatsApp-Respuestas-Mixtas/reviews Will you need the reports in a specific format (Excel, Google Sheet) and what are the exact hours you expect me to be on‑call? Saludos cordiales, Artur Giżycki
$250 USD in 4 days
5.5
5.5

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.
$500 USD in 7 days
5.5
5.5

Que tal! Soy un freelancer con mas de 5 años de experiencia en servicio a cliente y mas de 3 años de experiencia como Freelancer. Tengo excelente atencion al detalle, atencion al cliente y estoy dispuesto a colaborar con ustedes para ayudar a que su proyecto sea todo un exito! Tengo experiencia con proyectos de mas de 4.5K USD, por lo que puedes tener por seguro que soy un trabajador independiente profesional y totalmente comprometido con mi trabajo. Espero escuchar de ustedes pronto, quedo a la orden.
$750 USD in 7 days
5.3
5.3

Greetings, Veo que necesitas apoyo continuo para atender a tus clientes a través de WhatsApp, combinando respuestas automáticas y personalizadas. Mi enfoque sería primero configurar eficientemente WhatsApp Business, creando etiquetas y respuestas rápidas para la información estándar de productos y servicios que mencionaste. Esto asegurará que tus clientes reciban respuestas inmediatas sobre descripciones, precios y promociones vigentes. Cuando surjan consultas más específicas, estaré listo para responder de manera cercana y detallada, manteniendo el tono de tu marca. Además, llevaré un registro diario de las conversaciones resueltas y pendientes, lo que facilitará el seguimiento y la organización. Tengo experiencia en atención al cliente y sé cómo interactuar de manera efectiva en español. Estoy emocionado por la oportunidad de colaborar contigo y ayudar a que tus clientes se sientan bien atendidos. Best regards, Muhammad Arshman
$350 USD in 3 days
4.7
4.7

As an experienced virtual assistant and website developer, I'm confident that I can not only set up the automation and scripted responses you need for your WhatsApp Business but also handle any unique customer inquiries in a timely and personalized manner. Having worked with various e-commerce platforms such as Shopify, WooCommerce, and WordPress, I am well-versed in creating automated systems and managing customer interactions across multiple channels. With strong written communication skills, I offer the precise French fluency you require without any errors in grammar or tone. Indeed, collaborating with customers just like you is something I truly enjoy. My adaptable nature ensures that your FAQs, product descriptions, pricing information, and ongoing promotions will be effectively addressed within the automated scripts with a touch of personalization when necessary. Lastly, as a bonus to our collaboration – my partner Ashok is equally skilled in managing a range of platforms including Walmart, Amazon, Zoho, CRM aside from being an excellent developer. With me responding within 15 minutes max during agreed working hours and my partner's support in creating effective automated 辽宁福彩网app官方下载s for your specific products/services - ensuring smooth customer experience would no longer be a challenge for you. Let's make your customer interactions on WhatsApp a breeze with my professional assistance.
$250 USD in 7 days
4.0
4.0

Puedo ayudarte a dejar WhatsApp Business listo para atender clientes en español con respuestas mixtas (automáticas y personalizadas). Configuraré etiquetas y respuestas rápidas para que los mensajes de primer contacto incluyan descripciones de productos/servicios, precios actuales, tiempos de entrega y promociones vigentes, dentro de un flujo básico de filtrado. Cuando una conversación salga del guion, activaré una lógica de respuesta cercana y detallada para resolver dudas con claridad y sin errores de redacción. Además, implementaré el registro diario de conversaciones resueltas y pendientes en un reporte sencillo, para que puedas revisar el avance sin esfuerzo. El resultado es un canal más ordenado, consistente con tu marca y capaz de responder ágilmente durante el horario acordado (máx. 15 min de demora).
$250 USD in 4 days
3.4
3.4

La atención al cliente por WhatsApp falla cuando la automatización se siente fría y robótica o cuando las respuestas manuales tardan demasiado y enfrían el interés de compra. El equilibrio clave es automatizar la información repetitiva (precios, catálogo, tiempos de entrega) para dar respuesta inmediata, interviniendo de forma cercana y humana en cuanto el cliente necesita orientación real. Lo que gestionaré: • Configuración de WhatsApp Business: respuestas rápidas, etiquetas y filtro inicial • Atención manual ágil (máx. 15 min) manteniendo el tono de tu marca • Registro y reporte diario de conversaciones resueltas y pendientes • Uso riguroso de tu catálogo y FAQ para resolver dudas sin errores ¿Cuál es el volumen estimado de mensajes diarios y qué horario de atención necesitas cubrir? Envíame un mensaje y coordinamos la configuración inicial para empezar esta semana. -Nuel.
$500 USD in 7 days
4.0
4.0

Hola, puedo ayudarte a configurar y gestionar WhatsApp Business para que funcione como un filtro inicial eficiente y, cuando sea necesario, continuar personalmente la conversación con un trato cercano y profesional. Mi propuesta incluye: • Configuración de etiquetas para organizar clientes y conversaciones • Creación de respuestas rápidas para productos, precios, entregas y promociones • Configuración del flujo inicial de atención y preguntas frecuentes • Organización del catálogo y mensajes según la información que proporciones • Atención manual durante el horario acordado, manteniendo un máximo de 15 minutos de respuesta • Escalamiento de consultas que requieran atención personalizada • Registro diario de conversaciones resueltas y pendientes • Comunicación en español natural, correcto y adaptado al tono de tu marca Primero revisaría tu catálogo, FAQ y guía de comunicación para preparar las respuestas antes de activarlas. Después podemos probar el flujo con algunas conversaciones reales y ajustar el tono o las respuestas.
$300 USD in 2 days
3.3
3.3

With strong experience in WhatsApp Business, chatbot automation, customer support workflows, and Spanish-language communication, I can configure a reliable mixed-response system that handles routine questions automatically while keeping personalized conversations human and brand-consistent. I’ll first organize your product catalog, pricing, delivery times, promotions, and FAQ information into a clear response structure. From there, I’ll configure WhatsApp Business labels, quick replies, automated messages, and an initial filtering flow so common customer questions are answered consistently without unnecessary manual intervention. The key challenge is knowing when automation should stop. I’ll structure the workflow so conversations outside the predefined scenarios are clearly identified and passed to manual handling rather than giving customers irrelevant or repetitive responses. For ongoing support, I’ll maintain a consistent Spanish tone aligned with your brand, respond within the agreed 15-minute window during working hours, and track resolved and pending conversations in a simple daily report. The goal is to reduce repetitive workload while ensuring customers still receive fast, personal support whenever their request requires it. Thanks, Rofeal
$500 USD in 7 days
2.6
2.6

The hardest part of this job is the switch between automated and human response, so I will build it with a conditional logic flow in Dialogflow, pulling product details from your catalog via its API, and when the intent is not recognized, I will escalate to a human agent. I will set up your WhatsApp Business with labels for tracking conversation status and quick replies for common product questions so you can get some of the basics covered fast. I would assume the catalog API provides structured data for products, prices, delivery times, and promotions. What is the preferred tone for the "cercana y detallada" responses when the chatbot cannot handle it? I will finish the initial setup of Dialogflow, the API connection for product data, and the first set of automated responses in the first day or two. Preferred Freelancer here, and I have not missed a deadline or gone over an agreed price yet.
$568 USD in 21 days
2.7
2.7

Hola como está feliz día tengo experiencia tratando con cliente, tanto en conversaciones de pre venta, venta y post venta. Puedo hacer la configurción que desea, así como hablar con los clientes, aclarar sus dudas y guiarlos por sus productos y servicios
$350 USD in 7 days
2.2
2.2

Hola! Espero estes bien, soy redactor exprimentado y me maneje con Whatsapp Business y tengo amplia experiencia en atención al cliente. Escríbeme a Tomyy tavella @ gmail . com Podemos comenzar cuando desees, podemos hacer una prueba, lo que tú quieras. Estoy a tu disposición. Saludos.
$250 USD in 1 day
2.3
2.3

¡Hola! Puedo ayudarte a organizar y agilizar la atención de tus clientes por WhatsApp, evitando que consultas importantes queden sin respuesta y asegurando que cada cliente reciba información clara y una atención cercana. Cuento con más de 15 años de experiencia en atención al cliente y soporte administrativo, excelente redacción en español y experiencia utilizando WhatsApp Business. Puedo configurar etiquetas, respuestas rápidas y mensajes automáticos, además de dar seguimiento personalizado a las conversaciones que requieran una atención más detallada. Soy organizada, responsable y muy atenta a los detalles. Puedo trabajar siguiendo tu guía y catálogo, mantener actualizado el registro diario de conversaciones y cumplir con el tiempo de respuesta solicitado de máximo 15 minutos. Mi objetivo sería que tú puedas enfocarte en tu negocio mientras yo me aseguro de que tus clientes se sientan atendidos, escuchados y bien orientados. Tarifa: USD $8/hora Disponibilidad: Inmediata y flexible Me encantaría conversar contigo y comenzar a apoyarte. Mariela Albornoz
$500 USD in 7 days
2.5
2.5

Hi there, After reviewing your project, I am confident that I can handle the role of Asistente WhatsApp Respuestas Mixtas smoothly and professionally. With experience in managing customer interactions and utilizing WhatsApp Business effectively, I can assist in setting up automated messages, configuring quick responses, and providing personalized replies in Spanish. I understand the importance of maintaining the brand's tone while engaging with customers and ensuring timely responses. I will streamline the process by organizing FAQs, managing product information, and delivering efficient manual responses within the agreed-upon timeframe. You can expect a structured approach to handling customer inquiries, daily tracking of resolved and pending conversations, and a seamless collaboration focused on enhancing customer experience. I am ready to dive into this project, aligning with your goals and delivering quality service. Please feel free to share further details or move forward with the collaboration. Best regards, Ameema WhatsApp Business Specialist
$250 USD in 7 days
2.0
2.0

Me presento soy de Colombia he trabajado con 2 empresas remotamente una es Bellini Luxe, tienda de relojes, joyas pandora y swarovski, atendía la fuerza comercial ejecutada por campañas en redes sociales, 100% clientes en frio, iniciábamos el ofrecimiento y también hacíamos cierre y seguimiento postventa, teniendo en cuenta que todo cliente satisfecho puede recomendar y traer más clientes. Además solucionaba incidencias y reclamos, la otra empresa es Electropolis una tienda Española de productos de hogar, he manejado clientes de varias nacionalidades También he manejado bases de datos de clientes, generando actualización de sus datos y clasificación de tipos de leads. Tengo 2 computadores, monitor auxiliar, buena conexión a internet, espacio tranquilo para trabajar, buena disponibilidad y ganas de crecer en la plataforma, si te llama la atención mi perfil estaré muy atento para ampliarte muchos mas detalles.
$300 USD in 7 days
1.4
1.4

Transformo tu WhatsApp en un sistema inteligente de ventas y soporte automatizado, impulsado por IA, eficiente, profesional y siempre activo. Implemento un sistema que responde en español claro, con tiempos de respuesta casi instantáneos y totalmente alineado con tu marca. Hola, Puedo ayudarte a construir un sistema de atención al cliente con Inteligencia Artificial para WhatsApp Business, que automatiza y optimiza toda la comunicación con tus clientes. Me encargo de: Diseñar e implementar un sistema de IA para responder automáticamente en WhatsApp Configurar flujos inteligentes de conversación (ventas, soporte y seguimiento) Crear mensajes de bienvenida, clasificación de clientes y respuestas automáticas avanzadas Integrar tu catálogo, precios, ofertas y envíos dentro del sistema de IA Manejar consultas personalizadas que la IA no pueda resolver directamente Optimizar la atención para respuestas rápidas y consistentes (24/7 o en horario definido) Monitorear y mejorar continuamente el rendimiento del sistema Utilizo tu FAQ y catálogo para entrenar y ajustar la IA, asegurando respuestas precisas, coherentes y alineadas con tu negocio. Listo para empezar cuando me compartas el material. Saludos, Hammad
$400 USD in 10 days
1.0
1.0

Configurar un flujo mixto en WhatsApp Business requiere organizar etiquetas, respuestas rápidas y mensajes automáticos para filtrar las consultas sobre el catálogo sin perder la atención cercana. Puedo estructurar el filtro inicial con los precios y tiempos de entrega, además de cubrir las respuestas manuales bajo el tiempo de respuesta de 15 minutos con su respectivo reporte diario. ¿Ya tienes la guía de preguntas frecuentes y los precios actualizados organizados en un documento para empezar la carga? Mi portafolio: https://www.freelancer.es/u/JuanGarcia12001
$250 USD in 7 days
1.0
1.0

Hola, Mi nombre es Carlos y puedo aportar mucho a este proyecto, ya que mi experiencia combina la atención al cliente, la organización de procesos y el uso de herramientas digitales. Además de responder los mensajes de tus clientes, puedo ayudarte a optimizar la configuración de WhatsApp Business para que gran parte de las consultas habituales se resuelvan de forma rápida y organizada. Puedo ayudarte con: Configuración de etiquetas, respuestas rápidas y mensajes automáticos. Organización de la información de productos, precios, tiempos de entrega y promociones. Atención personalizada cuando la consulta requiera una respuesta más detallada. Comunicación cercana y alineada con el tono de tu marca. Elaboración de reportes diarios con conversaciones resueltas y pendientes. Me caracterizo por ser una persona organizada, con buena redacción y capacidad para mantener una comunicación clara y profesional con los clientes. Estoy seguro de que podemos establecer una dinámica de trabajo muy fluida y eficiente. Quedo atento a tu respuesta. Saludos, Carlos
$500 USD in 7 days
0.6
0.6

Hola, mi nombre es Mario Guillermo Guio Solano. Hablo español, tengo un servicio al cliente calido y me gustaria ayudar de la mejor forma para tener experiencia Me pongo en contacto porque me gustaría ofrecerle mis servicios para la atención al cliente a través de WhatsApp de su negocio. Cuento con experiencia en servicio al cliente y disponibilidad completa para gestionar este canal de forma profesional, con capacidad para cerrar ventas, resolver situaciones difíciles y dar respuesta oportuna a cada consulta. Mi propósito es ofrecerle un servicio de calidad: rápido, cordial y orientado a resultados, cuidando en todo momento la relación con sus clientes y la imagen de su marca. Estoy en la disposición de conversar sobre su proyecto y cómo puedo aportar valor desde el primer día. Quedo atento a su respuesta. Saludos cordiales,
$400 USD in 7 days
0.4
0.4

⚠️ If you're not happy, you don’t pay. ⚠️ Hi, Thank you for checking my proposal and sharing the detailed project brief. I can provide continuous support for your clients via WhatsApp Business using an efficient and engaging communication strategy. I will deliver: • Configuration of automatic messages with product descriptions, prices, and promotions. • Quick response setup for FAQs and personalized replies beyond standard queries. • Daily reports on resolved and pending conversations for transparency. • Implementation of labels and quick replies to streamline interactions. You will also receive: • Essential support and guidance for using WhatsApp Business effectively. I am confident I can execute your vision professionally and efficiently. Looking forward to discussing timeline and next steps. Best regards, Manthan
$400 USD in 10 days
0.0
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Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
Member since Aug 16, 2026
₹750-1250 INR / hour
$250-750 USD
₹750-1250 INR / hour
$30-250 USD
₹1500-12500 INR
$30-250 AUD
$250-750 USD
₹750-1250 INR / hour
$250-750 USD
$10-30 AUD
$2-8 AUD / hour
$250-750 USD
$8-15 USD / hour
$15-25 USD / hour
$250-750 USD
₹1500-12500 INR
$250-750 USD
£10-20 GBP
₹12500-37500 INR
$15-25 USD / hour