Asistente Virtual para Soporte al Cliente

@MonsalveMarlyn

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.

@alejandroschultz

En el arranque ordeno plantillas de respuesta, criterios de escalamiento y un tablero simple de temas repetitivos/pagos/envíos para que tu equipo tenga visibilidad diaria sin fricción. Organizo mi día en bloques: revisión y respuesta priorizada cada 60–90 minutos para cumplir el máximo de 2 horas, actualización inmediata en HubSpot tras cada interacción y cierre con seguimiento de envíos/pagos y pendientes. Entrego reporte semanal con volumen, motivos, incidencias abiertas y recomendaciones de mejoras en FAQ/plantillas. ¿Qué canales exactos manejan (Gmail, WhatsApp, chat web, Zendesk) y cuántas consultas promedio reciben por día para dimensionar la cobertura?

@egafiori

Experto en Excel y VBA con más de 15 años de experiencia optimizando procesos y gestionando datos con precisión. Te ayudo a liberar tiempo estratégico ocupándome de tu soporte al cliente con rapidez, organización y profesionalismo. Mi perfil combina habilidades técnicas avanzadas con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, lo que me permite: Responder correos y chats en menos de 2 horas, manteniendo un tono cordial y alineado con tu marca. Registrar cada interacción en HubSpot y actualizar tickets diariamente. Dar seguimiento a envíos, pagos y preparar respuestas tipo para mayor eficiencia. Entregar un reporte semanal con métricas claras sobre consultas, incidencias y temas recurrentes. Conmigo tendrás un asistente confiable que asegura que cada cliente reciba una respuesta rápida y satisfactoria, mientras tú te concentras en las decisiones estratégicas de tu negocio. ? Listo para comenzar y convertir tu soporte al cliente en un proceso ágil y bien organizado.

@claudiaidm

Hola, mucho gusto. Me interesa apoyarte como Asistente Virtual para que puedas enfocarte en las decisiones estratégicas de tu negocio, mientras yo me encargo de la operación diaria de soporte al cliente de manera eficiente y organizada. Cuento con experiencia en atención al cliente y gestión de tareas operativas, lo que me permite mantener una comunicación clara, cordial y alineada con la marca en cada interacción. Estoy acostumbrada a trabajar con herramientas digitales y a adaptarme rápidamente a plataformas como HubSpot, Slack y Google Workspace. Puedo ayudarte en: • Atención oportuna de correos y chats, asegurando un tiempo de respuesta menor a 2 horas • Registro y seguimiento de cada interacción en HubSpot, manteniendo los tickets actualizados • Canalización eficiente de incidencias y seguimiento hasta su resolución • Apoyo en tareas administrativas como seguimiento de envíos, validación de pagos y creación de respuestas tipo Me caracterizo por ser responsable, organizada y cuidadosa con la información, por lo que puedes contar con absoluta confidencialidad en el manejo de datos sensibles. Además, puedo entregarte reportes semanales con métricas clave, insights sobre consultas recurrentes y seguimiento de incidencias, para apoyar la mejora continua del servicio. Quedo atenta para conversar más sobre tus necesidades. Muchas gracias.

@JuaniAnso22

Me interesa mucho la propuesta porque mi formación avanzada en Psicología me permite gestionar el soporte al cliente con una escucha activa y la empatía necesaria para resolver incidencias manteniendo siempre un tono profesional y cordial. Tengo experiencia como asistente virtual utilizando Google Workspace y herramientas de organización, lo que me asegura llevar un registro impecable en HubSpot y cumplir con tiempos de respuesta menores a dos horas. Mi metodología diaria consiste en priorizar tickets por urgencia y realizar bloques de actualización de estados para que nunca queden consultas pendientes al finalizar la jornada laboral en Latinoamérica. Contactame para conocerme mejor y que pueda contarte cómo organizaría tu flujo de atención para que puedas delegar estas tareas con total tranquilidad y confidencialidad.

@cartur70

Hola, Como Licenciado en Computación con más de 15 años de experiencia en el desarrollo y gestión de plataformas de negocio (CRM/ERP), entiendo perfectamente que el soporte al cliente no es solo "responder", sino gestionar datos y procesos con precisión. He desarrollado sistemas de gestión de clientes desde cero. Manejar HubSpot, organizar tickets y mantener bases de datos actualizadas es parte de mi ADN profesional. No solo registraré la información, sino que garantizaré que los datos sean íntegros y útiles para tus decisiones estratégicas. Poseo una redacción clara, cordial y estructurada en español. Gracias a mi formación técnica, puedo ir más allá de las respuestas tipo. Organizo mi jornada para que cada usuario reciba una respuesta satisfactoria en menos de 2 horas, organizaría el día de la siguiente manera: Apertura (08:00 AM): Revisión y clasificación de tickets acumulados. Respuesta inmediata a consultas críticas y actualización de estados en HubSpot. Monitoreo (Cada 45 min): Revisión activa de canales (Chat/Correo/Slack). Tiempo de respuesta muy por debajo del límite de 2 horas. Gestión: Entre los ciclos de respuesta, realizaré el seguimiento de envíos, comprobación de pagos y actualización de la base de datos. Reporte (Viernes): Entrega del reporte semanal con métricas clave (volumen, temas recurrentes y cuellos de botella detectados). Disponibilidad total en el horario laboral de Latinoamérica. Tengo disponibilidad inmediata para comenzar a liberar tu agenda.

@Jorgesand

Hola! Soy Jorge, y quiero contarte que en Sandolab de Argentina podemos ocuparnos de tu proyecto. Enviame un mensaje para conversar. Saludos ✅ ★ ➊ ✌

@edwint12

Cuento con más de 6 años de experiencia liderando la coordinación y el flujo de información en una red de 13 instituciones de salud, lo que me ha brindado una alta capacidad de organización y respuesta. Gestiono diariamente un promedio de volumen de 80 correos electrónicos, garantizando respuestas claras, cordiales orientada a lo que el cliente requiere, generalmente los tipos de correos que gestiono son de carácter técnico y de especificaciones de los equipos. Poseo un rigor en el registro de información y trazabilidad; actualmente administro los datos de 7,000 equipos biomédicos, asegurando que la custodia de la información se mantenga actualizada y disponible. Administración y Reportes: Me encargo de tareas de seguimiento de pagos a proveedores, envíos y recepción técnica de equipos e insumos y la consolidación de la información asociada a la entrega. no tengo mucho conocimiento en marketing, pero estoy a la total disposición de aprender de como lo hacen.

@MiguelJFP

Hola, Comprendo perfectamente la necesidad de delegar la carga operativa para enfocarte en la estrategia de tu negocio. Como Ingeniero en Sistemas, ofrezco una ventaja operativa clave: manejo con total naturalidad el entorno digital Google Workspace y tengo la capacidad analítica para mantener HubSpot impecable, actualizar bases de datos sin errores y extraer las métricas exactas para tus reportes semanales. Además, cuento con excelente redacción en español y disponibilidad inmediata en horario laboral de Latinoamérica. ¿Cómo organizaría mi día para garantizar respuestas en menos de 2 horas? -Revisión inicial: Clasificación de bandeja y chats. Urgencias se responden de inmediato, las operativas se categorizan en HubSpot. - Bloques administrativos: Dos espacios diarios para comprobar pagos y actualizar bases de datos, usando respuestas tipo para agilizar. - Monitoreo activo: Notificaciones de correo y Google Workspace siempre activas en segundo plano para interceptar tickets nuevos rápidamente. - Cierre: Actualización final del estado de los tickets en el CRM y recopilación de métricas semanales. La confidencialidad y el manejo seguro de la información de tu empresa están garantizados por mi ética profesional técnica. Me encantaría hacer una prueba de un par de días para que evalúes mi tiempo de respuesta y trato. ¿Hablamos por chat para alinear detalles? Atentamente, Miguelangel Flores Ingeniero en Sistemas

@ariadname

Hola, Entiendo perfectamente tu necesidad: liberar tu tiempo operativo para que puedas enfocarte en lo estratégico. Estoy lista para tomar las riendas de tu soporte al cliente con profesionalismo y orden. Mi propuesta para tu tranquilidad: -Soporte Eficiente: Respuestas claras y cordiales en menos de 2 horas, manteniendo siempre la identidad de tu marca. -Gestión de Procesos: Me encargo del seguimiento de pagos, envíos y la preparación de respuestas tipo para agilizar el flujo. -Dominio Digital: Manejo herramientas de productividad online y tengo una curva de aprendizaje muy rápida; estoy lista para integrarme de inmediato a HubSpot y Slack y mantener tus tickets actualizados al día. -Mi rutina diaria: Organizo mi jornada en bloques de respuesta constante durante el horario LATAM, asegurando que cada consulta quede registrada en el CRM en tiempo real y nada quede pendiente al cierre del día. Soy una persona organizada, proactiva y garantizo confidencialidad absoluta con tus datos. ¿Podemos charlar brevemente? Me gustaría definir el horario y los detalles del soporte para empezar a despejar tu bandeja de entrada cuanto antes. Saludos cordiales, Ariadna

@tecsco2013

Puedo ayudarte a gestionar el soporte al cliente de forma organizada, eficiente y con un enfoque de mejora continua. Tengo experiencia manejando atención por chat y correo, registro en CRM y tareas administrativas, pero mi valor diferencial es que optimizo el proceso usando automatización e IA para reducir tiempos de respuesta y mantener consistencia en la comunicación. Así trabajaría: * Gestión diaria de tickets y priorización de incidencias * Respuestas rápidas apoyadas en plantillas optimizadas (sin perder personalización) * Registro y seguimiento en HubSpot * Identificación de consultas repetitivas para mejorar el flujo * Reporte semanal con métricas y oportunidades de optimización Además, puedo ayudarte a estructurar el sistema para que con el tiempo requiera menos esfuerzo operativo. Puedo adaptarme al horario indicado y comenzar de inmediato. Mi objetivo no es solo responder, sino ayudarte a escalar el proceso de soporte.

@ArmandoAlexisG

Hola mi nombre es Armando, me gustaria tener la oportunidad de ayudarte en este proyecto, tengo 4 años de experiencia como Appoiment Setter, gestionando clientes y conversaciones profesionales a través de LinkedIn. Puedo cumplir con el tiempo máximo de respuesta de 2 horas e incluso mejorarlo, tener una taza mucho menor. Estoy disponible para trabajar de lunes a viernes y ofrecerte confidencialidad máxima. Domino las herramientas mencionadas, (Google Workspace, Slack, HubSpot) Trabajo muy bien con Hubspot y puedo realizar los seguimientos indicados. Me gustaria agendar una reunión para presentarme y poder ponernos de acuerdo para comenzar a trabajr en equipo. Espero su amable respuesta. Saludos

@MicaSando

Hola, mi nombre es Micaela y puedo ayudarte a liberar tiempo ocupándome del soporte al cliente y de las tareas operativas del día a día. Tengo experiencia atendiendo consultas, pedidos y reservas a través de correo y mensajería, manteniendo siempre un tono cordial, claro y orientado a resolver cada situación de forma rápida. También he trabajado gestionando información administrativa para una empresa de distribución a nivel nacional en México, utilizando sistemas ERP para control de stock, facturación y seguimiento de pedidos. Para organizar el trabajo, reviso los canales de contacto de forma periódica durante el día para asegurar respuestas dentro del tiempo esperado, registro cada consulta y doy seguimiento hasta que el caso queda resuelto. Además, puedo preparar reportes simples con las consultas más frecuentes o incidencias pendientes para que tengas una visión clara del soporte al cliente. Soy organizada, responsable y estoy acostumbrada a manejar información con total confidencialidad. Si te parece bien, podemos conversar para entender mejor el flujo actual de consultas y comenzar a optimizar el soporte al cliente. Quedo pendiente de tu respuesta. Saludos.

@antonysalazar

He leído con detenimiento su requerimiento y entiendo perfectamente su objetivo: liberar su ancho de banda mental de las tareas operativas para que pueda enfocarse en el crecimiento estratégico de su negocio. ¿Cómo puedo aportar valor a su operación? Atención al Cliente con Criterio Profesional: Cuento con 3 años de experiencia en banca nacional, gestionando sistemas complejos y brindando soporte telefónico. Esto me dio la agilidad para manejar situaciones de alta presión manteniendo siempre un tono impecable y alineado a la marca. Gestión Técnica y Logística: Durante 17 años he supervisado operaciones aduaneras, manejando legislación tributaria y procesos de comercio exterior. Esta experiencia me permite gestionar el seguimiento de envíos y comprobación de pagos con una visión técnica, anticipándome a posibles problemas antes de que lleguen al cliente. Dominio de HubSpot y Flujos de Trabajo: Estoy familiarizado con la organización de interacciones en CRM. Me encargaré de que cada ticket esté actualizado al día, permitiéndole a usted tener una visión clara del estado de su soporte con solo un vistazo. Creación de Activos (Respuestas Tipo): No solo responderé, sino que documentaré y optimizaré las respuestas frecuentes utilizando herramientas de IA para asegurar que la comunicación sea rápida, profesional y escalable. Al delegar en mí, usted gana un aliado que entiende de procesos administrativos, cumplimiento y resolución de incidencias de forma autónoma.