Asistent Suport Clienți Română

@jessicaejele14

Hi, I’m an experienced Virtual Assistant and Customer Support professional with over 3 years of hands‑on work in call centers and remote support roles. I’ve managed inbound calls, live chat, and email inquiries, always ensuring clear, professional communication and accurate documentation in CRM systems. I’m fluent in Romanian with excellent diction and writing skills, and I’m comfortable handling sensitive information with confidentiality. Relevant Experience: - Customer support via phone, email, and live chat - CRM management (HubSpot, Zoho, Salesforce) - Help‑desk platforms (Zendesk, Freshdesk) - VoIP systems (RingCentral, 3CX) - Updating FAQs and documenting customer interactions Availability: I can work full‑time or part‑time, with flexible scheduling to align with your needs. Rate: €18/hour. I’m reliable, detail‑oriented, and quick to learn new tools and processes. I can start immediately and will ensure your customers receive prompt, professional assistance across all channels. Best regards, Jessica

@Ashoksahu001

Bună ziua, Sunt interesat de oportunitatea de colaborare ca asistent virtual pentru suport clienți. Am peste 7 ani de experiență în lucrul cu clienți, inclusiv gestionarea solicitărilor prin e-mail, chat și apeluri, oferind mereu răspunsuri clare și profesioniste. Experiență relevantă: Suport clienți (email, chat, telefon) pentru proiecte IT și platforme online Gestionarea tichetelor și comunicarea eficientă cu utilizatorii Documentare și actualizare informații în CRM Instrumente utilizate: CRM-uri și helpdesk-uri (ex: Zendesk, Freshdesk – sau similare) Sisteme de comunicare (email, live chat, VoIP tools) Google Workspace și alte instrumente de colaborare Disponibilitate: Sunt disponibil [full-time / part-time – puteți ajusta], cu program flexibil în funcție de nevoile proiectului. Tarif: Deschis pentru discuții – pot lucra fie pe tarif orar, fie lunar, în funcție de volum și responsabilități. Sunt o persoană organizată, comunicativă și orientată către soluții, și mă adaptez rapid la procese și instrumente noi. Aștept cu interes să colaborăm. Cu respect, Ashok

@Hinaexpert1947

As a skilled virtual assistant, my proficiency lies in my ability to not only communicate effectively, but to do so with a friendly and personable approach. My experience includes telephone exchanges, which has developed my clear diction, something necessary when conversing over the phone. I understand how each interaction carries weight and have maintained a professional tone throughout my career. Working remotely, I excel at managing multiple tasks and prioritizing effectively. Not only will I handle your calls and email tickets promptly and professionally, but as an analytical thinker, I will also identify recurring concerns and update your FAQ database continuously. Additionally, I’ve been into documentations all through my career which will enable me to meticulously document each customer interaction into your CRM. My availability is flexible which allows me to cater to your specific needs, whether that be full-time or part-time. I’m also resourceful and a quick learner especially where technology is involved. I've previously adapted seamlessly to new platforms such as CRM, help-desk systems and VoIP; hence using the distinct tools required for this role won't be an issue.I humbly request your consideration for the position and look forward to working with you towards providing a pleasant and efficient experience for all your clients!

@yuvarajr77

My proposal focuses on analyzing business requirements and implementing effective ERP solutions to improve operational efficiency and streamline business processes.

@Azul3jaz

Soy creativa, responsable y proactiva Soy actualmente empleada bancaria por lo que tengo cobocimient

@ralucas2

Am experiență de 2 ani si jumatate in domeniul call center. Am experienta atat in apeluri inbound cat si outbound. In acesti 2 ani si jumatate am lucrat cu Mediatel, CRM, Microsoft office, Outlook, help desk si Jira.

@zoltan623

Bună ziua, Putem acoperi acest rol cu o echipă structurată de suport clienți, susținută de peste 21 de ani de experiență în multiple domenii. La Customer Service Global, operăm cu peste 100 de agenți în Europa și America Latină, oferind suport pentru clienți din mai multe țări și piețe. Avem agenți vorbitori nativi de limba română, obișnuiți să gestioneze apeluri, e-mailuri și chat-uri într-un mod clar, profesionist și consecvent. Pentru cerințele dumneavoastră, putem: • Prelua apelurile de suport și oferi răspunsuri clare și amabile • Gestiona e-mailuri și tichete cu timp de răspuns rapid și ton profesionist • Monitoriza și răspunde pe chat live, cu escaladare atunci când este necesar • Documenta toate interacțiunile în CRM și menține o evidență organizată • Învăța și respecta procesele interne pentru a asigura consistență Agenții noștri au experiență în utilizarea platformelor de tip CRM, helpdesk și sisteme VoIP, și sunt obișnuiți să lucreze remote în medii organizate. Putem adapta programul în funcție de necesități (full-time sau part-time) și începe rapid. La cerere, putem oferi detalii despre disponibilitate și structură de tarif. Cu respect, Customer Service Global

@BilalBel

Problema nu este să găsești pe cineva care răspunde la telefon, ci să ai o persoană care păstrează același ton, aceeași acuratețe și aceeași disciplină în telefon, e-mail și chat, fără să transforme CRM-ul într-o zonă gri. La suport, calitatea cade exact când volumul crește sau când apar întrebări repetate, iar atunci se pierd leaduri și se dublează munca internă. Pot prelua acest flux ca un sistem, nu ca o simplă prezență online. Pentru voce, folosesc infrastructură enterprise cu latență sub 200ms și livrare în 24-48 de ore, iar pentru suport scris pot structura răspunsurile, logarea în CRM și actualizarea FAQ astfel încât echipa să nu mai repare erori după fiecare interacțiune. Asta e diferența dintre un asistent care ocupă un loc și unul care reduce costul real al suportului. Dacă vrei, îți pot schița rapid cum ar arăta fluxul pentru apeluri, e-mail și chat în română, ca să vezi imediat dacă se potrivește.

@denivoica

Consider că experiența mea în call center și suport clienți, mi-a format anumite stiluri pe care le pot folosi în aproape orice domeniu. Mai am un job, de psiholog clinician, care si experienta de aici, ma ajuta in a identifica si intelege nevoile clienților ca apoi sa ii pot ajuta in rezolvarea problemelor.

@madalinaz5

Sunt cel mai bun candidat pentru acest post deoarece combin profesionalismul cu o comunicare eficientă, atenție la detalii și capacitatea de a gestiona rapid și calm solicitările clienților. Mă adaptez ușor, învăț repede și ofer mereu soluții orientate spre satisfacția clientului. Lucrez organizat, respect termenele și mențin o atitudine pozitivă chiar și în situații dificile.

@gabrielac179

Buna ziua! Am lucrat 6 luni pentru o firma din Moldova ca si operator la compania de revanzare produse naturiste. Cred ca experienta acumulata este benefica si 9 ani ca antreprenor ecommerce. Multumesc