Agente de Atención al Cliente

@MonsalveMarlyn

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.

@aydahd

Hola, un gusto saludarte. Tengo experiencia en atención y comunicación con clientes, gestión de correos, seguimiento de solicitudes y registro de información. Para mí, una buena atención no consiste solo en responder, sino en hacerlo de manera profesional y amable, entendiendo lo que necesita la persona y procurando darle una respuesta clara. En mi trabajo actual doy seguimiento a procesos desde la cotización hasta la entrega, manteniendo comunicación con clientes y proveedores y procurando que cada pendiente tenga continuidad. También he realizado trabajos de contacto y seguimiento por WhatsApp. En uno de ellos gestioné simultáneamente la comunicación con más de 100 inmobiliarias, organicé las respuestas y consolidé la información para el cliente. Soy organizada, responsable y estoy acostumbrada al trabajo remoto. Mi español es nativo y tengo buena redacción. Estoy en Colombia. También quisiera saber cómo tienen planteado el presupuesto indicado de USD 10–30: ¿corresponde a una tarifa por hora o al presupuesto total del proyecto? Para tener una mejor idea del alcance, ¿cuántas horas diarias aproximadamente necesitan y qué días de la semana? Quedo atenta. Un saludo, Ayda

@laurah369

Hola, Me interesa mucho la oportunidad de formar parte de su equipo como agente de atención al cliente remoto. Cuento con experiencia en atención al cliente, ventas, gestión de consultas por WhatsApp y registro de información en sistemas, por lo que estoy acostumbrada a tratar con clientes de manera cordial, profesional y organizada. Puedo encargarme de atender llamadas entrantes, responder mensajes en redes sociales, registrar correctamente cada interacción y realizar el seguimiento correspondiente a cada caso. También tengo facilidad para aprender nuevos sistemas y procedimientos, y estoy disponible para recibir la capacitación sobre sus productos y herramientas. Me considero una persona responsable, paciente, organizada y comprometida con ofrecer una buena experiencia al cliente. Presto especial atención a los detalles y procuro resolver cada consulta de forma clara y eficiente, escalando los casos cuando sea necesario. Estaría encantada de conversar sobre el puesto, los horarios y sus necesidades específicas. Puedo incorporarme con disposición para aprender y adaptarme rápidamente a su forma de trabajo. Muchas gracias por considerar mi propuesta. Quedo atenta a su respuesta. Saludos, Laura

@Calosada

Buenas noches, mucho gusto soy de Colombia, me interesa mucho la oferta, tengo experiencias en atencion telefonica en un call center por mas de 3 años en Colombia y con 2 empresas de mexico y españa en atencion de incidencias con clientes de ML (todo con soportes), me encargaba de dar seguimiento antes, durante y despues de la venta, los productos que comercializaban eran joyas, relojes y productos de hogar. Me hace mucha ilusion ser tenido en cuenta en el proyecto, puedo hacer una prueba de un dia si deseas, alguna prueba y todas mis experiencias tienen soporte, gracias por tu tiempo un feliz dia

@matiasalvarez7

Hola, Mi nombre es Matías Álvarez, soy de Chile y hablante nativo de español. Estoy interesado en el puesto de Agente de Atención al Cliente. Soy una persona responsable, organizada y con buena disposición para atender clientes de forma cordial y profesional. Puedo ayudar con: Responder consultas por teléfono y redes sociales Resolver incidencias con un tono amable y claro Registrar cada interacción en el sistema que indiquen Dar seguimiento a los casos hasta su cierre Mantener buenos tiempos de respuesta Recientemente completé la formación Customer Service Foundations y también tengo preparación en tareas administrativas. Aunque estoy construyendo mi experiencia como freelancer, soy puntual, confiable y me tomo en serio la calidad del servicio al cliente. Tengo disponibilidad flexible y puedo adaptarme a la franja horaria que acordemos. Estoy motivado por aprender sobre sus productos y aportar de forma constante. Quedo atento a su respuesta.

@Wonitaf

Hi there, I’ve been helping businesses with customer support for years, so I totally get the importance of a clean and professional approach. Managing customer interactions with care and efficiency is right up my alley. I noticed you need someone to handle incoming calls and messages on social media in Spanish. I can ensure a user-friendly experience while keeping everything seamless and integrated. My native fluency and excellent writing skills in Spanish will definitely bring added value. I specialize in customer support and have a solid track record of resolving issues promptly. You can count on me for speedy communication and a fast turnaround. Let me know if you are available for a quick chat! Regards, Wonita

@AsisteMG

Hola, me interesa su proyecto porque tengo experiencia en atención al cliente, seguimiento y resolución de situaciones, especialmente a través de un proyecto independiente de gestión de cobros para un centro educativo. Mi trabajo consistía en comunicarme directamente con las familias, comprender su situación, proponer acuerdos beneficiosos y sostenibles para ambas partes y posteriormente dar seguimiento a cada caso, manteniendo la información organizada hasta su resolución. Esta experiencia fortaleció mi capacidad para escuchar, comprender diferentes situaciones, comunicarme de forma clara y sencilla y buscar soluciones adecuadas dentro de las posibilidades establecidas. Las personas con las que he trabajado me han considerado responsable, organizada, empática y atenta a los detalles, además de valorar mi manera clara y sencilla de comunicarme. También soy proactiva: cuando necesito información, me gusta investigar y buscar una solución antes de dejar una situación pendiente. Tengo manejo básico de Microsoft Office y facilidad para aprender nuevas herramientas y procesos. Estoy dispuesta a conocer sus productos y metodología durante la capacitación para adaptarme a la forma de trabajo de su equipo. Me gustaría conversar sobre el alcance del proyecto, la modalidad de trabajo y sus necesidades para conocer cómo puedo aportar al equipo.

@DanielFranco223

Hola, Soy Daniel Franco, especialista en Marketing Digital, Growth Marketing, Performance Marketing y Lead Generation, con experiencia en atención y comunicación con clientes, gestión de redes sociales, seguimiento comercial y generación de oportunidades. Mi trayectoria me ha permitido desarrollar habilidades directamente relacionadas con este proyecto: excelente comunicación y redacción en español, escucha activa, resolución de inquietudes, seguimiento de solicitudes y manejo organizado de información. He gestionado conversaciones con prospectos y clientes a través de canales digitales, identificando necesidades, brindando respuestas oportunas y manteniendo un tono profesional y cercano. Además, mi experiencia en marketing me permite comprender el recorrido del cliente y detectar oportunidades en cada interacción, no solo para solucionar una consulta, sino también para fortalecer la confianza y la relación con la marca. Soy una persona responsable, organizada, orientada al servicio y a resultados, con facilidad para aprender nuevas herramientas y adaptarme a protocolos de atención. Puedo trabajar completamente de forma remota y cumplir con los tiempos de respuesta establecidos. Me interesa conocer más sobre su negocio, recibir la capacitación correspondiente y aportar mi experiencia para ofrecer una atención de calidad y generar una excelente experiencia para sus clientes. Quedo atento para conversar y compartir referencias o ejemplos de trabajos anteriores. Saludos,

@melissaq80

Hola, Cuento con 4 años de experiencia en atención al cliente y tengo experiencia directa tanto en soporte telefónico como en gestión de redes sociales. En IMGU atendía llamadas de clientes, resolvía consultas, daba seguimiento a solicitudes y registraba la información mediante CRM para mantener el control de cada caso. Esta experiencia me permitió desarrollar una comunicación telefónica clara, identificar rápidamente las necesidades del cliente y mantener el seguimiento hasta resolverlas o escalarlas cuando correspondía. También he gestionado redes sociales para ZM Deli, Santy Remodeling y Crafted Code Hub, realizando atención y seguimiento de clientes y prospectos, creación y publicación de contenido, organización de publicaciones y comunicación de acuerdo con cada marca. Esto me ha permitido desenvolverme tanto en la parte operativa de las redes como en la interacción directa con sus usuarios. Estoy acostumbrada a trabajar con procesos definidos, mantener organizados los casos y dar seguimiento hasta su cierre. Manejo CRM, Google Workspace y Microsoft Office, y puedo adaptarme a las herramientas y procedimientos que utilicen. Quedo atenta para conversar y ampliar cualquier detalle sobre mi experiencia.

@kristianl10

TU PROYECTO ES EXACTAMENTE EL TIPO DE TRABAJO EN EL QUE ME DESTACO. Entiendo que buscas un agente de atención al cliente que gestione llamadas y mensajes en redes sociales de manera remota. Mi fluidez en español y mi experiencia en soporte telefónico me permiten responder consultas y resolver incidencias con un enfoque cordial y profesional. He trabajado en entornos similares, registrando interacciones y asegurando un seguimiento efectivo de casos. Estoy listo para mantener la tasa de respuesta acordada y contribuir al éxito de tu negocio. Me encantaría charlar sobre tu proyecto. Regards, Kristian.

@eglieleon26

¡Hola! Me interesa mucho tu vacante. Cuento con experiencia en soporte telefónico y redes sociales, destacando por un excelente dominio del español escrito, empatía en la atención y rigurosidad en el registro de datos. Lo que aporto a tu negocio: Comunicación Impecable: Redacción clara, profesional y cordial para redes sociales, junto con un trato telefónico fluido y resolutivo. Organización y Seguimiento: Registro minucioso de cada caso en CRM, gestión estricta de tiempos de respuesta y seguimiento activo a incidencias escaladas. Resultados Comprobables: En mi experiencia previa gestionando llamadas y redes, logré mantener una tasa de satisfacción del cliente superior al 95% y reducir los tiempos de espera en un 30%. Cuento con disponibilidad inmediata para capacitarme en tus productos y adaptarme a los horarios pactados ¡Gracias!