
Closed
Posted
Saya mencari admin chat yang dapat menangani Direct Message Instagram untuk toko online/UMKM saya. Fokus utamanya adalah: • Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat, ramah, dan sopan. • Memproses pesanan serta menindaklanjuti keluhan hingga tuntas. • Memberikan informasi produk secara akurat dan konsisten. Kinerja yang saya butuhkan: – Respons maksimal beberapa menit selama jam operasional. – Mampu membedakan pesan prioritas tinggi (pembayaran, komplain) dari pertanyaan umum. – Rapi dalam pencatatan order dan update status ke spreadsheet sederhana. – Tidak mengubah atau menghapus pesan apa pun tanpa izin, sehingga jejak percakapan tetap aman. Saya sudah menyiapkan template balasan dasar dan daftar FAQ; tugas Anda adalah menyesuaikannya secara natural agar terasa personal bagi setiap pelanggan. Silakan ajukan penawaran beserta contoh pengalaman serupa mengelola chat di Instagram.
Project ID: 40451923
26 proposals
Remote project
Active 2 days ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
26 freelancers are bidding on average $5 USD/hour for this job

With over 3 years of experience in customer service and Instagram marketing, I am confident that I am the perfect fit for your Admin Chat project. My primary goal is customer satisfaction, and I fully understand the importance of timely, polite, and accurate responses to queries on social media platforms. Being efficient in handling different types of messages, from high-priority issues to general inquiries, is a skill that I have honed throughout my career.
$4 USD in 40 days
1.0
1.0

Mampu berkomunikasi dengan ramah dan sopan, sabar, dapat menjelaskan suatu produk dengan jelas, dan cukup fast respon
$5 USD in 30 days
0.0
0.0

Halo, saya melihat Anda sedang mencari customer service atau admin chat untuk mengelola Direct Message Instagram sebuah toko online atau UMKM. Meskipun latar belakang saya seorang dokter hewan, namun saya juga bertemu dengan klien dan menjelaskan produk dan pelayanan yang ada di tempat kerja saya dahulu. Serta juga saya juga stand by ketika ada masalah emergency. Saya juga bisa menggunakan Ms. Excel, Ms. Word, dan Ms. Power point. Meskipun saya user baru di Freelancer ini, semoga saya bisa membantu toko online milik Anda.
$5 USD in 35 days
0.0
0.0

saya sangat bisa melakukan pekerjaan seperti ini saya ahlinya dalam membalas pesan dengan cepat saya juga sangat ahli dalam memainkan media sosial
$5 USD in 30 days
0.0
0.0

Hello, I am interested in your Instagram chat admin project. I can reply to customers quickly and politely, handle orders, and manage customer messages professionally. I can also update order records in spreadsheets and follow your message templates carefully. I am ready to start immediately. Thank you.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya bisa: - Respon chat dalam 2-5 menit saat jam kerja - Bedakan chat prioritas seperti komplain dan pembayaran - Input order ke Google Sheets/Excel agar tidak terlewat - Gunakan template dengan bahasa yang tetap humanis dan sopan Saya lihat Anda sudah siapkan template dan FAQ, jadi saya tinggal menyesuaikan bahasanya biar lebih natural. Saya bisa kerja 3 jam/hari sesuai kebutuhan Anda, dan terbuka untuk trial 1 hari gratis. Terima kasih, saya tunggu kabar baiknya.
$5 USD in 15 days
0.0
0.0

Halo, Saya tertarik untuk membantu posisi admin chat instagram UMKM yang Anda tawarkan. Saya terbiasa bekerja secara rapi, responsif, dan menjaga komunikasi tetap profesional saat menangani koordinasi maupun administrasi pekerjaan. Saya memiliki kemampuan yang posisi ini butuhkan, yaitu: Respons cepat terhadap pelanggan Komunikasi yang sopan dan fleksibel Kemampuan memahami situasi pelanggan tanpa template kaku Konsistensi online dan tanggung jawab Ketersediaan online saya cukup fleksibel dan dapat menyesuaikan kebutuhan pekerjaan harian. Saya berharap dapat bekerja sama dan membantu menjaga kualitas pelayanan pelanggan Anda dengan baik. Terima kasih.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo Kak, Saya tertarik dengan posisi Admin Chat Instagram toko online Kakak. Saya yakin saya adalah kandidat terbaik karena kombinasi pengalaman saya di bidang admin penjualan (marketplace) dan akuntansi. Berikut keunggulan yang saya tawarkan: 1. Paham Dunia Online Shop: Berpengalaman sebagai Admin Penjualan Offline dan Shopee. Saya terbiasa merespons chat pelanggan dalam hitungan menit secara ramah, sopan, dan melakukan follow-up pesanan hingga selesai. 2. Manajemen Chat & Komplain: Mampu memilah pesan prioritas (komplain/pembayaran) agar ditangani lebih cepat. Saya juga terbiasa menyelesaikan keluhan pelanggan dengan kepala dingin dan solutif. 3. Integritas Data: Saya berkomitmen penuh mengikuti SOP untuk tidak mengubah atau menghapus riwayat chat apa pun tanpa izin, demi keamanan data toko Kakak. 4. Komunikasi Natural: Siap mengadaptasi template FAQ Kakak menjadi balasan yang kasual, personal, dan tidak kaku seperti robot.
$5 USD in 28 days
0.0
0.0

Saya Intan Sukmawati Putri, lulusan S1 Manajemen. Saya memiliki pengalaman kerja sebagai kasir selama 7 bulan, di mana saya terbiasa menangani transaksi, melayani pelanggan, membuat laporan harian, dan bekerja dengan teliti serta cepat. Dari pengalaman tersebut saya belajar mengenai komunikasi, tanggung jawab, dan ketepatan dalam bekerja. Saat ini saya tertarik berkembang di bidang administrasi dan finance karena saya ingin meningkatkan kemampuan administrasi dan pengelolaan data serta memiliki karier jangka panjang di bidang tersebut
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo! Saya tertarik dengan posisi ini sebelumnya saya pernah menjadi admin di salah satu online shop yang mana jobdesk saya menghandle customer sampai membantu customer dalam menyelesaikan masalah yang sedang di hadapinya baik dalam bahasa indonesia atau bahasa inggris. Karena online shop ini dibawah naungan salah satu e-commerce, biasanya saya menghadapi customer yang barangnya hilang atau rusak saat dibawa kurir. Pertama, saya akan memberikan kepada customer tersebut ruang untuk menyampaikan apa yang sedang dihadapinya sambil saya menganalisa kearah mana masalahnya dan cara memecahkan masalah tersebut. Setelah selesai, saya akan mencoba mengarahkan customer tersebut untuk membantunya menyelesaikan masalah tetapi tidak merugikan kedua belah pihak. Berikut sepenggal pengalaman yang bisa saya bagikan, saya sangat mengapresiasi apabila saya dapat berkontribusi dengan perusahaan anda dengan pengalam relevan yang saya punya. Saya juga sangat terbuka dengan hal baru yang bisa saya pelajari sehingga wawasan saya menjadi lebih luas.
$2 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo Kak, saya tertarik dengan project Admin Chat Instagram ini. Saya sudah 1+ tahun pengalaman handle DM toko online. Kualitas kerja saya: 1. Respon Cepat: Balas chat maksimal 1-2 menit di jam kerja. Urgent seperti pembayaran/komplain saya prioritaskan dulu. 2. Teliti & Rapi: Semua order saya catat di Excel/Google Sheet. Update status real-time biar kakak gampang cek. 3. Ramah Natural: Template dari kakak akan saya sesuaikan, jadi customer merasa ngobrol sama teman, bukan robot. 4. Aman: Tidak akan edit/hapus chat tanpa izin kakak. Jejak aman 100%. Contoh balasan saya: Customer: "Kak barang ini ready ga?" Saya: "Halo kak ? Makasih udah tanya. Untuk produk [nama] warna hitam ready ya kak. Mau aku keep in 1 pcs? Sekalian aku infoin ongkir ke [kota] nya ya" Saya siap kerja 8 jam/hari, 7 hari seminggu. Rate saya $5/hour. Bisa mulai hari ini juga. Terima kasih kak, ditunggu kabarnya ?
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Hello, I am interested in this position as an Instagram Chat Admin. I have experience handling customer inquiries, responding to chats politely and quickly, promoting products, and managing customer data using spreadsheets. I am also familiar with organizing orders, updating status reports, and maintaining accurate data records. I can communicate with customers in a friendly and professional way while adapting message templates naturally so conversations feel more personal. I am detail-oriented, responsible, and able to identify priority messages such as payments and complaints to ensure fast handling during operational hours. Additionally, I am comfortable using Instagram, Google Sheets, and administrative tools for online store operations. I am eager to learn and committed to providing excellent customer service for your business.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Tim Rekrutmen yang terhormat, Saya menulis untuk melamar posisi Admin Chat DM Instagram untuk toko online/UMKM Anda. Saya memiliki pengalaman dalam menangani pesan pelanggan di lingkungan online yang cepat, dengan fokus pada respons cepat, ketepatan, dan kepuasan pelanggan. Saya memiliki keahlian dalam: Menjawab DM Instagram dengan cepat, sopan, dan profesional Menangani pesanan, pertanyaan, dan komplain pelanggan secara efisien Memprioritaskan pesan penting seperti pembayaran dan masalah pesanan Menjaga pencatatan data yang akurat menggunakan spreadsheet Menggunakan template yang disediakan namun tetap membuat balasan terasa natural dan personal Menjaga riwayat chat tanpa menghapus atau mengubah pesan tanpa izin Dalam pengalaman sebelumnya, saya mengelola percakapan pelanggan yang membutuhkan pemecahan masalah cepat dan tindak lanjut yang konsisten, sehingga membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan pembelian ulang. Saya yakin dapat mendukung bisnis Anda dengan memastikan komunikasi pelanggan berjalan lancar dan menjaga pengalaman brand yang positif. Terima kasih atas pertimbangannya. Hormat saya, Jessica Okoli
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Tim Rekrutmen yang terhormat, Saya menulis untuk melamar posisi Admin Chat DM Instagram untuk toko online/UMKM Anda. Saya memiliki pengalaman dalam menangani pesan pelanggan di lingkungan online yang cepat, dengan fokus pada respons cepat, ketepatan, dan kepuasan pelanggan. Saya memiliki keahlian dalam: Menjawab DM Instagram dengan cepat, sopan, dan profesional Menangani pesanan, pertanyaan, dan komplain pelanggan secara efisien Memprioritaskan pesan penting seperti pembayaran dan masalah pesanan Menjaga pencatatan data yang akurat menggunakan spreadsheet Menggunakan template yang disediakan namun tetap membuat balasan terasa natural dan personal Menjaga riwayat chat tanpa menghapus atau mengubah pesan tanpa izin Dalam pengalaman sebelumnya, saya mengelola percakapan pelanggan yang membutuhkan pemecahan masalah cepat dan tindak lanjut yang konsisten, sehingga membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan pembelian ulang. Saya yakin dapat mendukung bisnis Anda dengan memastikan komunikasi pelanggan berjalan lancar dan menjaga pengalaman brand yang positif. Terima kasih atas pertimbangannya. Hormat saya, Geraldine Jessica
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Saya berminat, saya sering online sosial media di jam kerja karena pekerjaan utama saya tidak padat. Saya mungkin belum berpengalaman di admin chat, tapi saya sempat bekerja pada bagian customer service toko
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, Saya lihat toko Anda butuh admin chat IG yang cepat, ramah, dan rapi catat order. Saya bisa bantu handle itu dengan sistem kerja yang cocok untuk UMKM. Kenapa saya cocok: 1. Pengalaman handle chat pelanggan - Saya terbiasa balas DM dan WA untuk order dan komplain dengan bahasa yang sopan tapi nggak kaku. 2. Sistem kerja fleksibel tapi disiplin - Saya pakai sistem batch check tiap 2 jam sekali di jam operasional. Semua DM masuk akan saya respon lengkap maksimal 2 jam. Untuk hal urgent seperti pembayaran gagal dan komplain, saya prioritaskan respon kurang dari 30 menit. 3. Rapi di spreadsheet - Saya terbiasa update status order, nama, alamat, dan nomor HP dengan teliti biar nggak ada yang kelewat. Ketersediaan saya: Senin sampai Sabtu, jam 09.00-11.00 dan 14.00-16.00 WIB = 20 jam per minggu. Di luar jam itu saya tetap pantau notifikasi untuk kasus urgent. Saya paham template dan FAQ sudah disiapkan. Tugas saya tinggal bikin bahasanya lebih natural dan pastikan pelanggan merasa dilayani dengan baik. Contoh: Kalau ada chat "Stok merah M ada?", saya akan balas "Halo kak, warna merah size M masih ready ya. Mau langsung saya proses ordernya?" sesuai template toko. Saya siap mulai minggu ini dan bisa kasih trial 2 hari pertama untuk lihat cocok atau nggak. Terima kasih, ARUM SUSANTI
$5 USD in 20 days
0.0
0.0

Hello, I am interested in your Instagram DM Admin Chat role. I can respond to customer messages quickly, politely, and accurately while following your provided templates and FAQs. I am detail-oriented and able to handle order updates, complaints, and basic spreadsheet tracking. I can also ensure consistent and organized communication. My response time is fast and I am available during your required working hours. Thank you for your consideration.
$5 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo, saya tertarik dengan project Admin Chat Instagram UMKM ini. Saya memiliki pengalaman dalam pekerjaan administrasi, pengelolaan data, transaksi, pelaporan, dan penggunaan Excel/spreadsheet. Saya terbiasa bekerja teliti, responsif, dan profesional dalam menangani tugas administrasi. Saya juga familiar dengan Instagram, customer communication, serta follow up order dan pencatatan data. Saya siap membantu membalas chat pelanggan dengan ramah, menangani order, update spreadsheet, dan bekerja dengan komitmen yang baik. Mohon informasi apakah jam kerja fleksibel atau membutuhkan full standby selama jam operasional. Terima kasih.
$3 USD in 25 days
0.0
0.0

Halo Kak, Saya tertarik untuk membantu sebagai admin chat Instagram untuk UMKM Anda. Sebelumnya saya memiliki pengalaman menjalankan toko online dan juga bekerja di bidang public service (ekspedisi), sehingga saya sudah terbiasa menangani pekerjaan administrasi serta merespon pesan pelanggan dengan cepat, ramah, dan jelas. Saya juga cukup teliti dalam mencatat pesanan dan memastikan setiap order diproses dengan rapi dan tidak terlewat. Selain itu, dengan latar belakang saya di bidang accounting, saya terbiasa bekerja secara terstruktur dan detail. Saya siap bekerja sesuai kebutuhan operasional dan bisa mulai kapan saja. Terima kasih.
$2.50 USD in 40 days
0.0
0.0

Selamat siang Ibu/Bapak. Saya berpengalaman 4 tahun di bidang penjualan online. Mulai dari marketplace carrousel, facebook, hingga instagram. Dan juga ecommerce seperti shopee, tokopediashop, & akulaku. Tertarik untuk bergabung, terimakasih Ibu/Bapak
$2 USD in 40 days
0.0
0.0

Jawa Tengah, Indonesia
Member since May 18, 2026
₹1500-12500 INR
₹100-400 INR / hour
₹1500-12500 INR
$250-750 USD
$75-100 USD
₹600-1500 INR
₹750-1250 INR / hour
₹750-1250 INR / hour
₹12500-37500 INR
£10-15 GBP / hour
₹75000-150000 INR
$8-15 USD / hour
$750-1500 USD
₹600-1500 INR
₹100-400 INR / hour
₹100-400 INR / hour
$2-8 USD / hour
₹12500-37500 INR
₹12500-37500 INR
₹600-1500 INR