Soporte WhatsApp en Español

@AwaisChaudhry

Hola, Puedo encargarme de vuestro canal de WhatsApp en español con respuestas rápidas, claras y humanas durante todo el horario laboral. Registraré cada conversación en vuestro CRM, clasificando el motivo, prioridad y estado para que ninguna incidencia quede sin seguimiento. Trabajaré a partir de vuestro documento de respuestas, adaptando el tono según cada caso y escalando correctamente las quejas o consultas complejas. Mi Time Management estará orientado a mantener una respuesta promedio inferior a cinco minutos, incluso cuando aumente el volumen de chats. Al finalizar cada jornada prepararé un Report Writing breve y útil con chats atendidos, dudas recurrentes, incidencias y recomendaciones. Durante la primera semana de prueba cuidaré especialmente la calidad, la consistencia y la trazabilidad de cada interacción como Virtual Assistant. ¿Qué CRM utilizáis actualmente y qué campos, etiquetas o estados deben registrarse obligatoriamente en cada conversación? Estoy listo para comenzar con una atención cercana y organizada. Saludos cordiales, Muhammad Awais

@mariauc07

Hola mi nombre es Maria, me interesa trabajar en su proyecto. Tengo experiencia en atención al cliente por WhatsApp y Messenger, resolviendo dudas, dando seguimiento y gestionando incidencias de forma cordial y profesional. También tengo experiencia en registro de información, Excel y herramientas de gestión, por lo que puedo mantener el CRM actualizado y preparar el informe diario solicitado. Soy organizada, detallista y tengo excelente redacción en español. Puedo adaptarme a sus respuestas guía y mantener una atención ágil durante el horario establecido. Quedo atenta para realizar la semana de prueba.

@Maxxionn

Hi , You need an expert in Virtual Assistant, Report Writing, Customer Service, CRM, Email Handling, Data Entry, Time Management and Customer Support, and I have a tailor-made solution ready for you. Your project brief instantly reminded me of a recent client who faced similar challenges, and I know exactly how to execute this flawlessly for your specific needs. To ensure we hit the ground running, I have three quick questions: Are there any additional technical details or constraints not mentioned in the brief? What is the primary hurdle currently blocking your progress on this? What is your strict timeline for completion? Why trust me with your project? The Record: 250+ Projects. 6+ Years. 100+ consecutive 5-star reviews. The Standard: Zero misses. I don’t just finish the job; I guarantee flawless execution. The Availability: Full-time freelancer, online 9 AM - 9 PM EST. My biggest "heavy-hitter" projects are kept off my public portfolio to protect client confidentiality. Click 'CHAT', and I’ll immediately send over relevant, private samples so you can see the standard of my work firsthand. Best regards, Muhammad Arsalan

@MuhammadAkif8

¿Qué tipo de consultas reciben con mayor frecuencia en WA? Puedo encargarme de la atención diaria de vuestro canal durante el horario establecido, respondiendo de forma rápida, natural y profesional y siguiendo las respuestas guía que proporcionéis. También registraré cada conversación en vuestro CRM con el motivo y estado correspondiente, daré seguimiento a incidencias o quejas cuando sea necesario y prepararé el informe diario con volumen de chats, preguntas recurrentes e incidencias destacables. Estoy cómodo trabajando con WA Business Web y puedo mantener un tiempo de respuesta inferior a 5 minutos durante el horario de cobertura. Puedo comenzar con la primera semana de prueba y continuar posteriormente si el trabajo encaja. Puedo empezar ASAP y también compartir experiencia relevante en atención al cliente, asistencia virtual, soporte por chat y gestión de WhatsApp. Best regards, Akif S

@AlanNieto

Buenos días! Me presento, soy Alan Nieto de Buenos Aires, Argentina. Tengo +3 años de experiencia trabajando de forma remota en posición de Soporte Técnico y Atención al cliente para una empresa basada en Centroamérica. Actualmente estoy buscando nuevas oportunidades y tu oferta laboral se ajusta adecuadamente a mi experiencia! Me gustaría que tengamos una entrevista para conocernos mejor. Saludos!

@rafaessj

Trabajo con procesos operativos y seguimiento ordenado de información, así que puedo cubrir bien la parte de WhatsApp Business Web, registro en CRM e informe diario. No vengo de un perfil puramente de atención al cliente, pero sí de entornos donde la trazabilidad y el orden en cada caso son clave. Con eso puedo decirte si la prueba de la primera semana encaja bien.

@laurah369

Hola, me interesa mucho colaborar con ustedes en la atención de su canal de WhatsApp. Cuento con experiencia en atención al cliente, seguimiento de solicitudes y manejo de información, además de buen manejo de herramientas informáticas. Soy una persona organizada, responsable y cuidadosa con la redacción, y puedo seguir fácilmente las respuestas guía y procedimientos que me proporcionen. Me interesa especialmente la posibilidad de llevar un registro ordenado de cada conversación y elaborar el informe diario que necesitan, manteniendo siempre un trato cordial y profesional con los clientes. Estoy disponible para cumplir el horario indicado y me gustaría demostrar mi forma de trabajo durante la primera semana de prueba. Quedo atenta a su respuesta. Muchas gracias por considerar mi propuesta.

@UmarNY

hola Busco a una persona con experiencia en atención al cliente para encargarse de nuestro canal de WhatsApp durante el horario laboral. Qué necesito: • Atender cada mensaje entrante con un tono cordial, claro y profesional. • Resolver dudas frecuentes, dar información sobre nuestros productos/servicios y, cuando sea necesario, canalizar quejas o incidencias. • Registrar en nuestro pequeño CRM el motivo de contacto y el estado de cada conversación. • Enviar un breve informe al final del día con volumen de chats atendidos, preguntas recurrentes y cualquier incidencia destacable. Cómo trabajaremos: – Te proporcionaré un documento con respuestas guía y datos clave de nuestros productos; podrás adaptarlas libremente para que suenen naturales. – El horario de cobertura es el habitual de oficina (lunes a viernes, 9 a. m. a 6 p. m., hora local). – Usamos WhatsApp Business Web, por lo que solo necesitas un ordenador con conexión estable. Lo ideal: • Experiencia previa como asistente virtual o agente de soporte por chat. • Excelente ortografía y redacción en español. • Buena capacidad para priorizar y mantener una respuesta promedio inferior a 5 minutos. Entregable inicial: – Primera semana de atención en vivo a modo de prueba, acompañada de tu informe diario. Si todo va bien, ampliaremos la colaboración de forma continua.

@AsisteMG

Hola, espero se encuentre bien. Tengo experiencia atendiendo clientes por WhatsApp para un negocio online. Respondía consultas sobre productos y precios, orientaba durante las compras, coordinaba entregas y daba seguimiento cuando era necesario. También tengo experiencia gestionando cobros de manera independiente para un centro educativo, donde debía mantener la información organizada, dar seguimiento a cada caso y manejar diferentes situaciones con empatía y criterio. Me caracterizo por ser amable, empática, organizada y atenta a los detalles. Tengo buena ortografía y facilidad para seguir guías, aprender nuevos procesos y mantener un registro ordenado de la información. Tengo conocimientos básicos de HubSpot CRM y cuento con computadora e internet de fibra óptica para trabajar de forma estable. Me gustaría tener la oportunidad de conversar y conocer más sobre el proyecto. Muchas gracias por considerar mi propuesta.

@MicaSando

Hola, me interesa mucho la vacante porque tengo experiencia en atención al cliente y en tareas administrativas que requieren organización, seguimiento y una comunicación clara y cordial. En trabajos anteriores atendí consultas de clientes, realicé seguimiento de pedidos y cuentas, resolví dudas y también gestioné situaciones que requerían una respuesta rápida y cuidadosa. Estoy acostumbrada a trabajar con WhatsApp, correo, Excel y Google Sheets, y a mantener la información ordenada para poder hacer un buen seguimiento de cada caso. En cuanto al CRM, si bien no trabajé específicamente con el sistema que utilizan ustedes, tengo experiencia registrando y actualizando información en sistemas de gestión y ERP, por lo que no tendría inconvenientes en aprender el funcionamiento de su CRM y seguir el procedimiento que me indiquen. Tengo disponibilidad para cubrir el horario de lunes a viernes de 9 a 18 h y cuento con ordenador y conexión estable para trabajar de forma remota. Me interesa especialmente la posibilidad de comenzar con la primera semana de prueba y, si el trabajo funciona bien para ambas partes, continuar con una colaboración estable. Quedo a disposición para conversar. Saludos, Micaela Sandoval

@morne01

?IF YOU'RE NOT HAPPY, YOU DON'T PAY.? Recently, I helped a client streamline their customer support on WhatsApp, improving response times and satisfaction rates. I will assist you in managing your WhatsApp channel, ensuring that every interaction is professional and efficient. I understand you need someone who can respond to messages with a clear, friendly tone while also managing complaints and using your CRM effectively. I offer extensive experience in customer service and attention to detail, ensuring timely responses and daily reports. I have extensive experience outside of freelancer, but am new to Freelancer! I look forward to helping you enhance your customer interactions. Regards, MORNE.

@CintiaVP

Hola! Me interesa tu proyecto de soporte por WhatsApp. Soy Abogada y Licenciada en Relaciones del Trabajo, con más de 20 años de experiencia en atención al cliente y comunicación escrita, incluyendo atención telefónica para una compañía de seguros internacional. Tengo excelente ortografía y redacción en español, y experiencia real registrando información en sistemas de gestión y elaborando reportes claros y concisos. Entiendo bien la dinámica que necesitás: atender cada mensaje con tono cordial y profesional, resolver dudas frecuentes, canalizar incidencias cuando corresponda, y mantener el CRM actualizado con el estado de cada conversación. Puedo adaptarme rápido a tu documento de respuestas guía para que suenen naturales y sostener buenos tiempos de respuesta. Cuento con disponibilidad para el horario de oficina (lunes a viernes, 9 a 18hs) y computadora con conexión estable para trabajar con WhatsApp Business Web. Quedo a disposición para conversar y comenzar con la semana de prueba. Saludos, Cintia