Agente de Atención al Cliente

@MonsalveMarlyn

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.

@fvictorgonzalez

Tengo experiencia y estudios en ventas y en tareas administrativas, tenologìas, redes, tengo las habilidades necesarias para el puesto, conversemos me interesa un trabajo a largo plazo si es posible.

@aydahd

Hola, un gusto saludarte. Vi que buscan a alguien para encargarse de la atención al cliente de forma remota y creo que mi experiencia puede encajar con lo que necesitan. Como asistente virtual he atendido solicitudes por correo, WhatsApp y también he realizado llamadas telefónicas cuando el proceso lo requiere. Estoy acostumbrada a comunicarme de forma amable, clara y profesional, buscando dar una respuesta adecuada y hacer seguimiento cuando es necesario. Actualmente también apoyo la gestión de la cadena de suministro de una empresa, donde estoy en contacto con clientes y proveedores, gestiono solicitudes, cotizaciones, pedidos y diferentes etapas del proceso hasta la entrega. Esto me ha enseñado la importancia de estar pendiente de cada detalle y de no dejar una solicitud sin respuesta o seguimiento. En otros proyectos he tenido que contactar y hacer seguimiento a muchas personas. Para llevar el control utilizo Excel, donde registro conversaciones, pendientes y avances, algo que me ayuda a mantener organizados los casos y evitar que alguno se quede olvidado. Aprendo rápido cuando debo utilizar una plataforma o procedimiento nuevo y me adapto con facilidad a diferentes entornos y formas de trabajo. Quedo atenta para conocer un poco más sobre el proyecto y su dinámica de trabajo.

@Calosada

Buenas noches, me encantaria ser uno mas en tu equipo, he trabajado como asistente virtual atendiendo una linea de ventas para una empresa llamada Bellini Luxe, venta de relojes y joyeria original, me encargaba de resolver dudas e inquietudes y de vender a los clientes captados por distintos canales como redes sociales o ML, soy muy comercial pero al mismo tiempo se como mantener una conversacion amena, agradable y que deje una buena experiencia a cada uno de tus clientes. Y en atencion telefonica trabaje en un call center de la caja de compensacion Cafam y de cobranzas de banco Av villas( si deseas verificar mis experiencias te puedo pasar toda la informacion) Cuando atendi la gestion de cobro del banco Avvillas llegue a tener recuperacion de cartera de unos 200millones al mes y en la atencion de Cafam, debiamos mantener un tiempo de llamada maximo de 4 minutos y simultaneo a la llamada manejar el registro de la informacion, es decir 2 cosas a la vez y mis niveles de calidad en las llamadas eran positivos. Tengo mi espacio de trabajo tranquilo, 1 monitor adicional, 2 computadores y disponibilidad de hasta 8 horas al dia, estare muy atento si asi te parece una feliz noche

@zeeshann35

Hi, I’d be happy to manage your remote customer support and provide professional, friendly service across phone calls and social media. I can handle customer inquiries, resolve issues efficiently, document every interaction, and escalate complex cases when needed. I’ll ensure clear communication, fast response times, and consistent follow-up until each case is fully resolved. I’m comfortable learning your products, tools, workflows, and preferred communication style to deliver a seamless customer experience. I’m ready to get started and can provide relevant experience, examples, or references upon request.

@silenemargarita1

Soy psicóloga, con excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y atención al cliente. Me caracterizo por ser una persona cordial, empática, responsable y organizada, con facilidad para comprender las necesidades de cada persona y brindar respuestas claras, respetuosas y oportunas. Cuento con excelente redacción en español, capacidad para gestionar situaciones de manera asertiva, realizar seguimiento a solicitudes y mantener una comunicación profesional. Tengo disposición para aprender rápidamente sobre sus productos y herramientas, adaptarme a sus procesos de atención y brindar un servicio de calidad tanto por llamadas telefónicas como por redes sociales.

@AsisteMG

Hola, me interesa formar parte de su proyecto porque considero que mis experiencias y habilidades pueden ser de gran ayuda para su equipo de atención al cliente. Fui contratada durante un año por un centro educativo para gestionar cuentas pendientes. Contactaba a las familias, escuchaba sus situaciones, negociaba acuerdos de pago y daba seguimiento a cada caso. También atendí una tienda de ropa a través de WhatsApp e Instagram, respondiendo consultas y orientando a los clientes. Durante una convención en un hotel, atendí a más de 80 personas, brindándoles información y ayuda práctica. Por estas experiencias, considero que puedo aportar especialmente en la comunicación con clientes, resolución de situaciones y seguimiento. Quienes han trabajado conmigo han destacado mi responsabilidad, organización, atención al detalle y empatía. Soy amable, paciente y ágil, y cuento con una voz clara y cordial para la atención telefónica. Me gusta investigar, buscar soluciones y puedo atender varias conversaciones o tareas manteniendo el orden y la calidad de la atención. Tengo manejo básico de Microsoft Office y facilidad para aprender nuevas herramientas y procesos. Estoy dispuesta a aprender sus productos y sistema de atención durante la capacitación. Me gustaría conversar sobre sus necesidades y conocer cómo puedo aportar a su equipo.

@yaimarasanchez

Hola. Vengo del sector bancario, donde atendí tanto a particulares como a empresas: consultas, operaciones y situaciones que exigían comunicación clara, precisión y manejo responsable de información. Actualmente también hago seguimiento comercial con clientes, así que tu proyecto cae directo en lo que ya hago. Puedo encargarme de la atención telefónica y por canales digitales, registrar cada interacción, identificar los casos que necesitan escalarse a alguien especializado y darles seguimiento hasta que se resuelvan. Soy hablante nativa de español y cuido la redacción, el trato cordial y que cada respuesta sea clara. Tengo un portafolio de Atención y Soporte al Cliente con casos donde muestro cómo resuelvo, priorizo y hago seguimiento de solicitudes, por si querés verlo antes de decidir. Antes de arrancar, me gustaría saber cuántas horas semanales necesitas cubrir y en qué franja horaria trabajan. Tengo disponibilidad para capacitarme en sus productos y herramientas, y para una colaboración estable.

@JustinBee85

Hola, soy Justin. Estoy emocionado por la oportunidad de gestionar la atención al cliente de tu negocio de manera remota. Tengo experiencia en soporte al cliente y una sólida habilidad para comunicarme de forma clara y cordial en español. He trabajado anteriormente en la atención telefónica y en la gestión de redes sociales, lo que me ha permitido desarrollar una excelente redacción y una capacidad para resolver incidencias de manera efectiva. Entiendo la importancia de mantener una tasa de respuesta óptima y de registrar cada interacción adecuadamente. Estoy comprometido a asegurar que cada cliente se sienta atendido y satisfecho. Estoy listo para recibir la capacitación que ofreces y adaptarme a las herramientas que utilices. Espero con interés la oportunidad de colaborar contigo. Regards, Justin

@AnchelHuman

Recientemente ayudé a un cliente a mejorar su atención al cliente, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo los tiempos de respuesta. Estoy aquí para ayudarte a gestionar la atención al cliente de tu negocio de forma remota, asegurando que cada interacción sea impecable y profesional. Entiendo que buscas alguien que pueda responder consultas y resolver incidencias con un tono cordial, mientras registra todo en tu sistema. Con mi experiencia en soporte telefónico y gestión de redes sociales, puedo garantizar un enfoque limpio y automatizado en cada interacción. Primero, me centraría en establecer un protocolo de respuesta eficaz y amigable. Estoy disponible para comenzar de inmediato y me encantaría tener una rápida charla. ¿Cuándo te viene bien? No dudes en escribirme. Kind Regards, Anchel.

@connorh19

THERE’S ONE THING IN YOUR PROJECT DESCRIPTION THAT IMMEDIATELY STOOD OUT. The need for a seamless integration between phone support and social media responses is crucial, yet often overlooked. Miscommunication across these channels can lead to customer frustration, affecting overall satisfaction. Leave one full blank line. I recently managed customer service for a fast-growing e-commerce brand, where I implemented a unified communication strategy. This led to a 30% increase in customer satisfaction ratings within three months. Leave one full blank line. I understand that your goal is to maintain a high level of customer satisfaction while managing multiple channels effectively. I would approach this by establishing clear protocols for both phone and social media interactions, ensuring consistent messaging and timely responses. Leave one full blank line. My focus is on practical solutions that foster long-term success and reliable execution of customer service operations. Leave one full blank line. I am confident that my experience and proactive approach will elevate your customer service to new heights. Leave one full blank line. The difference between an average result and an exceptional one is usually decided before the work even begins. Leave one full blank line. Regards Connor

@roxxc5

Soy Roxanna Villalón, traductora, intérprete y editora freelance con experiencia en atención al cliente remoto y gestión digital. He trabajado en call centers y soporte en línea, respondiendo llamadas y mensajes con profesionalismo y empatía. Domino el español de forma nativa y redacto con claridad, lo que me permite mantener la imagen profesional de cualquier negocio. Estoy habituada a registrar casos, dar seguimiento y escalar incidencias, cumpliendo métricas y plazos de respuesta. Me considero organizada, responsable y capaz de trabajar de manera autónoma en entornos remotos. Estoy convencida de que puedo aportar valor fortaleciendo la relación con sus clientes y garantizando una atención de calidad.

@YolandaRangel

Hola, aunque no cuento como tal con experiencia en soporte telefónico, me considero completamente capaz de llevar a cabo esta tarea de gestionar la atención al cliente a través de llamadas y redes sociales. Tengo dominio nativo del idioma español, excelente redacción y ortografía y además soy profesional, organizada, responsable y actualmente dispongo del tiempo necesario.

@eglieleon26

¡Hola! Me interesa mucho tu vacante de atención al cliente remota. Cuento con dominio nativo de español, excelente redacción y experiencia en soporte telefónico y gestión de redes sociales. Mis fortalezas clave para el puesto: Resolución de incidencias y gestión de consultas con un tono cordial y profesional. Registro riguroso de cada interacción para asegurar el seguimiento de casos. Manejo eficaz de tiempos de respuesta dentro de los plazos establecidos. Quedo a tu disposición para conversar, conocer más sobre tus herramientas y compartirte mis referencias o ejemplos de resultados previos. ¡Un saludo!

@alejandromarioh

Hola, Me interesa su proyecto de atención al cliente porque tengo experiencia trabajando de forma remota con llamadas, seguimiento de consultas y contacto con clientes a través de distintos canales. Soy hablante nativo de español y tengo muy buena comunicación oral y escrita. Me siento cómodo atendiendo llamadas, respondiendo mensajes, registrando cada interacción y realizando seguimiento hasta la resolución de cada caso. También tengo experiencia utilizando herramientas de trabajo remoto, sistemas de seguimiento y comunicación por WhatsApp y otros canales digitales. Puedo adaptarme rápidamente a los procedimientos y herramientas que utilicen en su negocio. Mi prioridad es brindar una atención cordial, clara y profesional, manteniendo buenos tiempos de respuesta y escalando correctamente los casos que requieran intervención adicional. Tengo disponibilidad para comenzar de inmediato y flexibilidad para acordar una franja horaria estable. Tarifa propuesta: USD 20 por hora. Disponibilidad inicial: hasta 20 horas semanales. Gracias por considerar mi propuesta. Alejandro

@ZatarainMarco

Buen día. He visto su oferta para atencion al cliente y me interesa mucho la vacante. He trabajado como ingeniero de soporte técnico de manera remota (vía chat y canales digitales). Tengo experiencia directa en atención a clientes, priorizando resolver los problemas rápido y con empatía. Manejo software de gestión de tickets como Zendesk y SysAid, lo que me facilita mucho organizar etiquetas, respuestas rápidas y generar los reportes de desempeño que necesitan. Además, por mi experiencia técnica (bases de datos, APIs, configuración de equipos), puedo ayudarles a escalar fácilmente la atención hacia correos y redes sociales cuando el negocio lo requiera. Si gusta contactarme, te puedo pasar mi currículum y platicamos más detalles. Quedo a la espera de sus noticias. Saludos cordiales.

@Crispaki

Buenos días, Cuento con más de 8 años de experiencia en gestión operativa, soporte administrativo y atención al cliente multicanal (llamadas telefónicas y canales digitales). Mi trayectoria me ha permitido desarrollar una excelente redacción, comunicación empática y capacidad para resolver incidencias con agilidad y profesionalismo. Aporto valor directo a su negocio en las siguientes áreas: - Atención Telefónica y Digital: Amplia práctica respondiendo consultas y llamadas en tiempo real con un trato cordial, resolutivo y alineado a los estándares de la empresa. - Seguimiento y Registro de Casos: Rigor constante en el ingreso de datos en herramientas internas y hojas de control, asegurando que cada caso quede documentado y con seguimiento hasta su cierre. - Gestión y Escalamiento de Incidencias: Criterio y calma bajo presión para filtrar, escalar situaciones complejas y mantener tasas de respuesta rápidas sin perder la calidad. - Dominio Tecnológico: Manejo fluido de Google Workspace (Sheets, Meet, Drive), Excel y plataformas de comunicación para sincronizar la información con el equipo en tiempo real. Dispongo de un espacio remoto adecuado, conexión de alta velocidad y flexibilidad para acordar los horarios. Quedo a su entera disposición para conversar sobre las necesidades de su negocio. Atentamente, Cristina Paniagua