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Preciso de um profissional que funcione como meu call center, recebendo e fazendo ligações em nome da empresa, sempre em português claro e cordial. Objetivos principais: • Atender chamadas de clientes, tirar dúvidas básicas e registrar recados. • Realizar ligações proativas quando necessário, mantendo um script simples que fornecerei. • Agendar compromissos diretamente no calendário que uso (Google Calendar), garantindo que todos os horários sejam confirmados com o cliente e comigo. O que espero de você: – Voz agradável, boa dicção em português e postura profissional ao telefone. – Organização para registrar cada chamada e atualizar o status do agendamento. – Pontualidade para cumprir os horários combinados de atendimento. Disponibilizo: script de atendimento, acesso ao calendário e um e-mail corporativo para registro das ligações. Entrego feedback rápido e estou aberto a sugestões de melhoria no fluxo de atendimento. Se tem experiência em call center ou suporte telefônico e domina ferramentas simples de agenda online, aguardo sua proposta.
Project ID: 40715436
23 proposals
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23 freelancers are bidding on average $383 USD for this job

You need someone to answer and place calls in clear, professional Portuguese while keeping your calendar accurate, and the real risk in this kind of role is missed details between the phone call, the message log, and the appointment itself. I’d handle it with a simple, consistent workflow: attend the call, note the outcome, confirm the slot, and immediately update Google Calendar so nothing gets lost. I’ve worked on support, admin, and client-facing tasks where polite communication and clean record-keeping mattered just as much as availability. With the script, calendar access, and your fast feedback, this can be run in a structured way so clients get a smooth experience and you always know the status of each contact. To keep this efficient from day one, I can also help standardize the call log format if needed. - Quantas horas por dia e em quais horários você precisa de atendimento? - Há uma média estimada de chamadas e agendamentos por semana? - As ligações serão feitas por alguma linha/sistema seu ou direto pela plataforma/ferramenta que você já usa?
$250 USD in 7 days
9.8
9.8

O ponto mais importante aqui não é só atender bem em português, mas evitar desencontro entre o que o cliente ouviu no telefone e o que ficou registrado no seu calendário. Minha abordagem seria trabalhar com atendimento cordial, registro rápido de cada ligação e confirmação objetiva de cada compromisso antes de atualizar o Google Calendar. Tenho experiência com rotinas de suporte e organização operacional, então consigo seguir script, manter postura profissional ao telefone e deixar o fluxo mais previsível para você. Quando o processo é bem registrado, fica muito mais fácil acompanhar recados, retornos pendentes e horários já confirmados. Se quiser, também posso sugerir um modelo simples de status para acompanhar cada contato. - Você precisa de cobertura em horário comercial completo ou em janelas específicas do dia? - O trabalho seria para um volume inicial de teste ou já para uma operação contínua? - Além do agendamento, deseja que os recados sejam organizados em planilha ou apenas por e-mail/agenda?
$265 USD in 7 days
8.0
8.0

Hello, I can help you with "Atendimento Telefônico e Agendamento de Compromissos - 16/09/2026 11:18 EDT" as per your given project description. We can discuss more in detail during a chat conversation when you are available. I've worked on many PHP projects in recent times. So I am confident on achieving your expected Goals. Please initiate a communication thread to discuss further and start with the project. ⭐ 5.0/5 from a recent client: "A more professional version: “Excellent work! The job was completed within the committed timeline. Great quality, professionalism, and timely delivery. Highly appreciated and recommended.”" Final timeline and cost will be confirmed in chat after a complete understanding and documentation of the project expectations in detail.
$450 USD in 9 days
7.7
7.7

Seu atendimento precisa soar claro, cordial e organizado em português, porque quando a pessoa liga para marcar algo, qualquer falha de comunicação vira horário perdido ou cliente frustrado. Eu cuidaria disso com um fluxo direto: atender ou ligar seguindo seu script, registrar o motivo do contato e confirmar cada agendamento com atualização imediata no calendário. Já trabalhei com tarefas de suporte e coordenação que exigem atenção a detalhes, cumprimento de horário e comunicação consistente com clientes. Esse tipo de função funciona melhor quando há disciplina no registro e retorno rápido, e é exatamente aí que posso agregar valor para manter seu dia a dia mais leve. Também posso ajudar a ajustar o script ao longo do processo, com base nas dúvidas mais repetidas. - Quantos atendimentos você estima por dia ou por semana? - Há necessidade de fazer chamadas ativas diariamente ou apenas quando surgir demanda? - Você já tem um formato definido para registrar recados e status dos agendamentos?
$275 USD in 8 days
7.3
7.3

Tenho experiência com atendimento ao cliente e suporte telefônico, e entendo que seu principal desafio é ter alguém confiável para representar sua empresa com cordialidade, organização e comunicação clara em português. Posso atender e realizar ligações seguindo seu roteiro, registrar recados, esclarecer dúvidas básicas e gerenciar os agendamentos diretamente no Google Calendar. Também mantenho cada atendimento organizado e atualizado para que você tenha total controle sobre as ligações e compromissos.
$250 USD in 4 days
5.7
5.7

==== Hi - Truong here ==== "ATENDIMENTO TELEFÔNICO E AGENDAMENTO DE COMPROMISSOS" - you need someone who can handle calls clearly, follow your script, and keep Google Calendar appointments confirmed and organized. I would keep the process simple: answer the call, record the request, update the status, and confirm the appointment before closing. I can also follow your outbound script and flag anything that needs your attention instead of making assumptions. What are your usual call hours and expected number of calls per day? Looking forward to work with you.
$400 USD in 5 days
5.4
5.4

Olá, Entendo que você procura um profissional para representar sua empresa no atendimento telefônico, realizando chamadas em português com clareza, cordialidade e postura profissional. Posso seguir o script fornecido para atender clientes, esclarecer dúvidas básicas, registrar recados e realizar ligações proativas quando necessário. Também posso manter cada atendimento organizado, registrar as informações relevantes e atualizar corretamente o status das solicitações e agendamentos. Para os compromissos, posso trabalhar diretamente com o Google Calendar, confirmando previamente os horários com o cliente e mantendo a agenda atualizada para evitar conflitos. Também seguirei o processo definido para registrar as chamadas através do e-mail corporativo. Estou aberto a feedbacks e posso ajudar a identificar melhorias no fluxo de atendimento, mantendo uma comunicação consistente e profissional com cada cliente. Perguntas: 1. Qual será o horário e os dias de atendimento necessários? 2. As ligações serão realizadas através de uma plataforma específica ou você fornecerá a ferramenta? 3. Quais tipos de dúvidas podem ser respondidos diretamente sem precisar encaminhar para você? Atenciosamente, Houssame
$250 USD in 1 day
5.5
5.5

Olá, Revisei seu projeto de atendimento telefônico e agendamento. O objetivo é oferecer um atendimento claro e cordial, registrar recados e realizar agendamentos diretamente no Google Calendar com confirmação adequada. Vou seguir o script fornecido, organizar os registros de cada ligação e atualizar o status dos compromissos. Também manterei uma comunicação profissional com os clientes e atenção aos horários definidos. Estou disponível para começar imediatamente e trabalharei para manter todo o fluxo organizado. Qual será o horário diário de atendimento e o volume médio esperado de ligações? Atenciosamente, Sara
$270 USD in 1 day
4.2
4.2

As an experienced professional with over 6 years in the web and mobile design and development industry, I bring a unique set of skills that can be of great value to your project. Although my specialty lies in web design and development, I have exceptional verbal communication abilities that align with the demands of this project. My fluency in Portuguese, friendly disposition, and clear enunciation make me a great fit for customer interaction. In addition to these language skills, I am proficient with Google Calendar - a tool that will be pivotal to scheduling appointments. Throughout my career, I've garnered a reputation for my organizational capabilities and integrity in meeting deadlines - traits that are essential for successfully maintaining your calendar and attending to clients punctually. Beyond this project's technical requirements, what truly sets me apart is my commitment to constant communication and adaptability. I will keep you informed about every call or task accomplished through your provided email channel and ensure an on-time feedback loop. As a person who appreciates feedback, I welcome discussions on improving our flow of work as we progress.
$250 USD in 3 days
4.0
4.0

Atendimento ao cliente pelo telefone não é apenas ler um script; é a primeira impressão que determina se o cliente vai fechar com você ou procurar o concorrente. A maior falha nesse serviço é a falta de controle na transição da chamada para a agenda. Sem um fluxo organizado, ocorrem horários duplicados e faltas nas reuniões. Posso assumir sua operação telefônica mantendo profissionalismo, dicção impecável em português e total organização no Google Calendar. Como posso estruturar o fluxo: – Atendimento ativo e receptivo com tom cordial e natural – Registro imediato de recados e sincronização sem erros no Google Calendar – Confirmação prévia de horários com os clientes para reduzir faltas – Relatório simples e diário com o status de cada chamada recebida Tenho facilidade para seguir scripts, boa comunicação telefônica e disciplina para manter sua rotina de agendamentos impecável. Qual é a média diária de chamadas que você prevê e qual o melhor horário para operarmos? Envie uma mensagem no chat para alinharmos os detalhes.
$500 USD in 7 days
2.3
2.3

Olá! Tenho experiência com atendimento ao cliente e suporte telefônico, com comunicação clara, cordial e profissional em português. Posso realizar e receber chamadas, seguir seu script, registrar recados, esclarecer dúvidas básicas e fazer o acompanhamento dos clientes. Também tenho facilidade com Google Calendar para agendamentos, confirmações e atualização dos status. Sou organizado, pontual e atento aos detalhes. Tenho disponibilidade para iniciar imediatamente e seguir os horários definidos.
$280 USD in 7 days
2.3
2.3

Olá, Posso assumir o atendimento telefônico da sua empresa com uma comunicação clara, cordial e profissional, seguindo o script fornecido e mantendo atenção aos detalhes de cada contato. Posso atender dúvidas básicas, registrar recados, realizar ligações proativas e acompanhar cada solicitação até a atualização correta do status. Também posso organizar os agendamentos diretamente no Google Calendar, confirmando previamente data e horário com o cliente e mantendo os registros atualizados para evitar conflitos. Estou disponível para seguir seus horários de atendimento e incorporar rapidamente qualquer feedback ou ajuste no processo. Qual é o volume aproximado de ligações que você espera receber e realizar por semana? Nicolas
$350 USD in 7 days
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Como profissional sênior em atendimento corporativo e comunicação, ofereço a cordialidade, excelente dicção e organização metódica necessárias para atuar como a voz oficial da sua empresa. • Atendimento Receptivo e Ativo: Condução de chamadas com clareza, empatia e escuta ativa, seguindo com fidelidade seus scripts, esclarecendo dúvidas pontuais e transmitindo total credibilidade aos clientes. • Gestão de Agenda e Registro Detalhado: Atualização em tempo real no Google Calendar, confirmação dupla de horários e envio de resumos organizados por e-mail para que nenhuma informação ou oportunidade de contato seja perdida. • Comprometimento e Pontualidade: Cumprimento rigoroso da escala de horários combinada, postura proativa para contornar objeções simples e sugestões contínuas de melhoria para o fluxo de atendimento. Disponibilidade imediata para alinharmos os horários da escala
$750 USD in 7 days
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Trabalhei por 1 ano como recepcionista no CAPS AD, como isso aprendi a falar com mais clareza. Tenho experiência de 1 ano também na assistência social de minha cidade, onde eu fazia atendimento telefônico e também era responsável pelos agendamentos.
$500 USD in 5 days
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Olá! Atendimento telefônico e agendamento são áreas onde já tenho experiência prática, e por isso quero me candidatar a essa vaga. Trabalhei em call center na Light (empresa de energia), atendendo ligações e resolvendo problemas de clientes — inclusive em momentos de pico e situações urgentes, onde manter a calma e passar segurança na voz é essencial. Tenho boa dicção, tom cordial e facilidade para seguir roteiros de atendimento tanto recebendo quanto fazendo ligações. Para a parte de agendamento, uso Google Calendar e todo o Google Workspace com frequência no meu trabalho atual, então consigo organizar compromissos, confirmar horários com os clientes e manter tudo registrado sem confusão de agenda. Sou pontual, disponível nos horários combinados e posso começar assim que vocês precisarem. Podemos conversar para alinhar os detalhes?
$500 USD in 7 days
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Olá! Tenho interesse em trabalhar com o atendimento telefônico da sua empresa. Sou uma pessoa organizada, responsável e com boa comunicação, e consigo seguir scripts de atendimento de forma clara, cordial e profissional. Também tenho facilidade com ferramentas digitais e posso utilizar o Google Calendar para realizar e organizar os agendamentos, confirmando corretamente os horários com os clientes. Posso ajudar tanto no atendimento de chamadas, esclarecendo dúvidas básicas e registrando recados, quanto nas ligações proativas seguindo o roteiro fornecido. Tenho disponibilidade para seguir os horários combinados e manter os registros das ligações e dos agendamentos sempre atualizados. Também estou aberto a receber feedbacks e adaptar o atendimento conforme o fluxo da empresa. Ficarei à disposição para conhecer melhor a rotina, o script e as necessidades do atendimento. Obrigado pela oportunidade!
$300 USD in 7 days
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Boa noite, Tenho experiência com organização de horários, pois trabalhei em uma empresa grande onde tínhamos que nos organizar para participar de todas as reuniões e entregar os compromissos da loja de forma pontual (com horários específicos). Tenho experiência com atendimento ao cliente via telefone, vídeo e presencial. Sou organizada e adoro um planner. Fico a disposição caso tenha mais alguma pergunta. Att Patricia de Jesus
$380 USD in 7 days
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Sou experiente em atendimento ao cliente e organização de agendas e compromissos. No meu penultimo trabalho fui responsável por reduzir em 100% um gargalo de atendimento aos clientes da consultoria. Sou uma pessoa muito agil, organizada e com otias qualidades comunicativas orais e escritas. Uso ferramentas como Google Agendas, Trello e Excel para gerir toda informação.
$750 USD in 23 days
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Oii! Tudo bem? Tenho interesse em trabalhar com o atendimento telefônico da sua empresa. Tenho facilidade para me comunicar, boa dicção, sou cordial e organizada, e consigo seguir scripts de atendimento com atenção, mantendo sempre uma postura profissional. Posso ficar responsável por atender e realizar ligações, tirar dúvidas básicas, registrar recados, fazer os contatos proativos conforme o roteiro fornecido e organizar os agendamentos no Google Calendar, sempre confirmando as informações para evitar conflitos de horário. Também tenho facilidade para aprender novas ferramentas e seguir processos definidos pela empresa. Sou pontual, responsável e procuro manter uma comunicação clara durante todo o atendimento. Tenho disponibilidade para acompanhar a rotina de atendimento e estou aberta a feedbacks para melhorar cada vez mais o fluxo de trabalho. Será um prazer conversar melhor sobre o projeto e entender a rotina de vocês!
$300 USD in 7 days
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Luanda, Angola
Member since Aug 31, 2026
$250-750 USD
₹10000-35000 INR
₹1500-12500 INR
₹12500-37500 INR
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₹12500-37500 INR
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$2-8 USD / hour
$250-750 USD
£18-36 GBP / hour
$10-30 USD
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$30-250 USD
$250-750 USD
$250-750 USD
₹75000-150000 INR
$250-750 USD
$250-750 USD
$1000-3000 AUD
€6-12 EUR / hour
₹1500-12500 INR