Kelola Relasi Pelanggan Baru

$15-25 USD/ tunnissa

Suljettu

Julkaistu 23 päivää sitten

$15-25 USD/ tunnissa

Saya membutuhkan dukungan remote untuk mengelola hubungan pelanggan baru di tim sales kami. Fokus utamanya adalah orientasi produk: memastikan setiap pelanggan yang baru menandatangani kontrak memahami manfaat, fitur kunci, dan cara penggunaan produk kami sejak hari pertama. Tugas yang saya harapkan: • Menyusun dan menyempurnakan skrip orientasi produk—baik untuk panggilan video singkat maupun email onboarding otomatis. • Menjadwalkan sesi orientasi satu-satu dengan pelanggan baru, lalu memimpin sesi tersebut menggunakan Zoom atau Google Meet. • Mencatat poin penting, pertanyaan, dan tindak lanjut setiap pelanggan di CRM (HubSpot). • Mengirim rangkuman orientasi dan materi pendukung (PDF, tautan tutorial, atau rekaman video) dalam 24 jam setelah sesi. • Memantau kepuasan awal pelanggan selama 30 hari pertama dan memberi rekomendasi tindak lanjut pada tim sales jika ada sinyal risiko churn. Kriteria keberhasilan: – Setiap pelanggan baru menyelesaikan orientasi produk dalam 5 hari kerja setelah onboarding. – Tingkat kepuasan awal (survei singkat post-session) minimal 90 %. – Catatan CRM lengkap dan akurat untuk 100 % pelanggan yang ditangani. Pengalaman ideal mencakup: • Latar belakang customer success, account management, atau sales support. • Familiar dengan HubSpot (atau CRM serupa) dan alat konferensi video. • Kemampuan komunikasi bahasa Indonesia yang jelas dan persuasif; bahasa Inggris menjadi nilai tambah. Bila Anda menikmati membangun hubungan jangka panjang sejak perkenalan pertama hingga pelanggan merasa nyaman, saya ingin bekerja sama dengan Anda.

Projektin tunnus (ID): 40172941

Tietoa projektista

6 ehdotukset

Etäprojekti

Aktiivinen 21 päivää sitten

Haluatko ansaita rahaa?

Sähköpostiosoite

Freelancerin tarjouskilpailun edut

Aseta budjettisi ja aikataulu

Saa maksu työstäsi

Kuvaile ehdotustasi

Rekisteröinti ja töihin tarjoaminen on ilmaista

6 freelancerit tarjoavat keskimäärin $17 USD/tunti tätä projektia

@fatmasyariefah

Halo, Saya mengajukan lamaran untuk peran remote yang mendukung pengelolaan hubungan pelanggan baru di tim sales Anda. Saya berpengalaman membantu proses orientasi produk agar pelanggan memahami manfaat, fitur utama, dan cara penggunaan sejak hari pertama. Saya terbiasa menyusun dan menyempurnakan skrip orientasi untuk sesi video maupun email onboarding, menjadwalkan serta memimpin sesi one-on-one melalui Zoom atau Google Meet, serta mencatat poin penting, pertanyaan, dan tindak lanjut pelanggan secara rapi di CRM seperti HubSpot. Saya juga memastikan rangkuman sesi dan materi pendukung dikirim tepat waktu. Dengan fokus kuat pada kepuasan pelanggan, saya terbiasa memantau pengalaman awal pelanggan, mengidentifikasi potensi risiko churn, dan menyampaikan rekomendasi tindak lanjut kepada tim sales. Saya memiliki kemampuan komunikasi bahasa Indonesia yang jelas dan persuasif, serta mampu bekerja mandiri secara remote dengan target yang terukur. Saya tertarik untuk berkontribusi membantu pelanggan merasa yakin dan nyaman sejak awal menggunakan produk Anda.

$20 USD 40 päivässä

0,0

(0 arvostelut)

0,0

@pearly2010

Saya siap memberikan dukungan remote untuk orientasi dan onboarding pelanggan baru secara profesional dan terstruktur. Berpengalaman dalam customer success, pelaksanaan sesi via Zoom/Google Meet, serta pencatatan rapi di CRM. Saya menguasai bahasa Indonesia, bahasa Inggris dan bahasa Cina dengan pengalaman lebih dari 10 tahun bekerja di salah satu perusahaan asing.

$15 USD 40 päivässä

0,0

(0 arvostelut)

0,0

@Jangpoe83

Saya seorang profesional kerja dan sudah berpengalaman diberbagai perusahaan selama 20 tahun berkarier. Saya yakin dapat mengerjakan project ini. saya sudah berpengalaman mengelola perusahaan marketing sebagai branch manager

$20 USD 8 päivässä

0,0

(0 arvostelut)

0,0

@mayapmine07

Halo, Saya mengajukan lamaran untuk peran remote pendukung pengelolaan hubungan pelanggan baru di tim sales sesuai prosedur dan panduan yang ada. Saya memiliki pengalaman sebagai Customer Service dan agent Live Chat di suatu layanan. Berharap bisa segera bergabung dengan tim Anda.

$15 USD 40 päivässä

0,0

(0 arvostelut)

0,0

@pelitabarus

Halo, Saya berpengalaman mendukung proses onboarding dan orientasi produk pelanggan baru. Terbiasa menyusun skrip orientasi, memimpin sesi via Zoom/Google Meet, serta mencatat poin penting dan tindak lanjut pelanggan secara rapi di CRM seperti HubSpot. Saya komunikatif, terstruktur, dan fokus memastikan pelanggan memahami produk serta merasa nyaman sejak awal.

$15 USD 40 päivässä

0,0

(0 arvostelut)

0,0

@yukil65

Hi, nama saya yuki. Saya adalah salah satu pelajar yang berasal dr indonesia. Saya sangat tertarik dengan penawaran yang anda berikan. Saya adalah org yang sangat ingin belajar, sehingga hal apapun itu akan selalu saya kerjakan. Jika saya tidak mengerti maka saya akan mencari tahu Jika berminat dapat menghubungi saya. Saya harap saya adalah kandidat yang cocok untuk anda

$15 USD 40 päivässä