Actualmente existe la suficiente información (bibliográfica, técnica y empírica) para diferenciar y elegir entre desarrollo a la medida u otras opciones menos personalizables. ambos escenarios, la idea de esta publicación no es volverte un experto en IT, sino ayudarte como “El Cliente” a elegir el modelo que más te convenga de acuerdo a tus necesidades.
Antes de empezar, es importante entender que abarca cada uno y sus ventajas para que puedas tener un mejor discurso al tomar la decisión:
a) Desarrollo a la Medida: Considera desde el diseño, desarrollo, puesta en marcha y la manutención del producto (software).
- Cubre 100% tus necesidades
- Solución integral a tu negocio
- Desarrollo escalable, flexible, configurable
- Largo Tiempo de Vida
- Soporte Técnico especializado (de acuerdo a tu desarrollo)
- Tu decides y validas el desarrollo
- Capacitaciones
- Metodologías & Know How al día
b) Producto Comercial: Considera únicamente la adquisición de la licencia del paquete desarrollo e implementación (ej. Una de las más comunes, Licencia de Microsoft Office)
- No absorbes el costo real
- No absorbes el riesgo del desarrollo
- Solos pagas la(s) licencia(s) que ocupas
- Lo implementas en el momento
- El producto ya está probado en el mercado
Tomando en cuenta lo anterior, la toma de decisión deberá considerar las necesidades del negocio frente a la oferta de soluciones disponible en el mercado:
- El beneficio estratégico: ¿Me tomo tiempo para una solución específica o ya está listo pero no cubre del todo mis necesidades? ¿Requiero cubrir de estándares tecnológicos? ¿Cuál escenario me ofrece un mayor valor?
- El beneficio económico: ¿Ahorro en costos o tengo costos adicionales? ¿Si cubro el 100% mis necesidades, cual me conviene más? ¿La inversión cubre mis necesidades o gasto más en productos complementarios?
- El riesgo de cada uno: ¿Tengo al equipo para resolver una complejidad? ¿Requiero conocimiento técnico? ¿Tengo la madurez para absorber la curva de aprendizaje del producto o el proveedor me ofrece capacitar a mi equipo?
En conclusión, el factor humano es el motor del éxito del proyecto, sin importar el escenario que elijas; siempre busca el que resuelva mejor tu necesidad pero también que no impacte tanto tu bolsillo.